Hallo,

darf ich fragen was die Rechnungsadresse bei O2 mit dem Zugriff auf ein Bankkonto zu tun hat?

Rechnungen werden nicht korrigiert. Ein Moderator kann schauen wo es bei deinem Eintrag hakt und eine Änderung vornehmen (lassen). Das wird dann auf der Folgerechnung berücksichtigt.

Ich habe ein Konto in FR. Dort laufen viele Prozesse über die Mobilfunknummer. Und damit kein Unberechtigter Aktionen mit meinem Bankkonto machen kann, muss ich einen Nachweis erbringen, dass die von mir angegebene Nummer auch meine eigene ist. Das passiert über die Rechnung. Hier müssen natürlich mein Name und die Adresse mit meinen bei der Bank hinterlegten Angaben übereinstimmen. Ich habe mich bereits vor 2 Monaten, also vor 2 Rechnungszyklen, mit dem Thema an O2 gewandt, ohne dass eine Lösung des Problems erfolgt ist. Immer wieder kam die Rechnung mit alter Adrese. Auch per Post. Ich kann seither nicht auf mein Konto zugreifen. Das ist leider nicht mehr zumutbar!

Hallo @HalloSpencer 

willkommen in der o2 Community. Leider können wir die Rechnung nachträglich nicht korrigieren. Wir können an dieser Stelle höchstens einmal prüfen, ob die Änderung nun korrekt erfolgt ist und zur nächsten Rechnung definitiv geändert wurde.

Bitte schicke uns gern die Angaben per PN an o2_Support

Grüße