Hallo zusammen,
vielleicht kann mir hier geholfen werden.
Es läuft bei mir noch immer irgend ein Vertrag den ich nicht zuordnen kann. Ich hatte kürzlich mit einem Mitarbeiter über die Hotline telefoniert, dieser konnte mir aber auch nicht weiterhelfen. Angeblich wäre das noch ein alter AOL Vertrag . Die Abrechnung läuf aber über O² und von dort erhalte ich auch die Benachrichtigung zur Rechnung. Die Rechnung selbst kann ich aber nicht einsehen.
Die einzige Info die ich im Bezug auf den Vertrag und die Rechnung habe ist der Rechnungsbetrag sowie eine Kundennummer. Ich möchtr auf jedenfall das dieser Vertrag (was auch immer es ist) gekündigt wird.
Vielleicht kann mir hier diesbezüglich jemand helfen und das ganze auf den Weg bringen. Ich bin so langsam echt ratlos und genervt.
Vielen Dank schonmal im voraus.
Gruss Florian
