Guten Tag ich habe heute eine Rechnung für Juni bekommen obwohl mein Vertrag zum 1.04 gekündigt wurde weiss jemand wie ich o2 schriftlich benachrichtigen?
edit o2_Tobias: Titel geändert
Lösung von Sandroschubert
Zur Antwort springenGuten Tag ich habe heute eine Rechnung für Juni bekommen obwohl mein Vertrag zum 1.04 gekündigt wurde weiss jemand wie ich o2 schriftlich benachrichtigen?
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Lösung von Sandroschubert
Zur Antwort springenhi, eigentlich steht das auf jeder Rechnung.
Ist die Kündigung auf der Rechnung unter” gut zu wissen “ bestätigt worden?
Soweit ich weiß ja leider kann ich aber weder über die app noch über den brauser meine daten oder Rechnungen abrufen
Warum nicht?
Falls nicht geschehen auf o2online registrieren lassen und du hast Zugang zu den Rechnungs-Daten.
Ohne Kündigungsbestätigung sieht es eher schlecht aus.
oh. ja, ups
Da dacht ich der Vertrag ist noch aktiv. Hat man da keinen Zugang mehr zu Rechnungen? Können doch alte Roaming-Abrechnungen sein oder so.
Wenn man sich im Vorfeld registriert und die Nummer nicht portiert hat, dann ist noch ein Zugriff 3 Monate nach Beendigung möglich, ansonsten online keine Chance (mein Stand).
Daher anrufen und Rechnung kostenfrei zusenden lassen. Oder warten und ein Moderator stösst das an (Wartezeit 7-10 Tage).
Ok vielen dank dan setze ich mich mal mit o2 in Verbindung
Hallo
hast du dich mit meinen Kollegen bereits in Verbindung setzen können und konnte man dir dort weiterhelfen oder benötigst du noch Unterstützung?
VG
Dennis
Achso ja vielen Dank es war noch ein Restbetrag offen den habe ich gezahlt vielen Dank
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