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Rechnung höher. Vermutlich ist ein bisheriger Rabatt ausgelaufen

  • August 11, 2026
  • 2 Antworten
  • 14 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Tag,

bis Dezember 2025 habe ich monatlich 27,98 € für meinen O2-Vertrag bezahlt. Im Januar 2026 wurden mir 34,65 € berechnet und seit Februar 2026 zahle ich monatlich 47,98 €.

Vermutlich ist ein bisheriger Rabatt ausgelaufen. Könnten Sie mir bitte ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung beziehungsweise einen vergleichbaren Rabatt anbieten?

Außerdem kann ich meine Rechnungen derzeit nicht einsehen. In der Mein-O2-App erscheint jedes Mal eine Fehlermeldung. Auch über die Webseite am Computer kann ich die Rechnungen nicht öffnen, da ich lediglich zur O2-Hilfe weitergeleitet werde.

Bitte prüfen Sie daher auch meinen Zugang zu den Rechnungen und teilen Sie mir mit, warum sich der monatliche Betrag erhöht hat.

Vielen Dank im Voraus,

Adrian

Edit o2_Kathi 11.08.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Rechnung

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 11, 2026

    Vermutlich ist ein bisheriger Rabatt ausgelaufen. Könnten Sie mir bitte ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung beziehungsweise einen vergleichbaren Rabatt anbieten?

    Vertragsverlängerung

    melde dich vorher mit der Rufnummer im Kundenportal als Nutzername an. Dann kommst du auch nicht in der Community raus. Vorher hier ausloggen.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • August 11, 2026

      Moin ​@adricort.17,

      willkommen zurück in unserer Community 😊 Gut, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest.

      Wahrscheinlich wird bei dir ein Rabatt ausgelaufen sein 🤔 Bumer hat es schon beschrieben, über den Browser bitte mit der jeweiligen Rufnummer einloggen, um die Rechnungen einsehen zu können. Da kannst du dann genauer nachschauen, warum die Rechnungen höher ausfallen. Klappt das?

       

      Schaue auch dann gerne bei deinen online hinterlegten Vertragsverlängerungsangeboten nach. Bestimmt ist dort schon etwas passendes dabei 🤗

      Wir haben aber auch von hier aus die Möglichkeit, dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail zu senden.

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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