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Rechnung für SIM-Karten-Tausch

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Hallo,

mir wurde ein kostenloser Wechsel der SIM karte empfohlen. Auf meiner Rechnung wurde sie allerdings mit 29.99 € berechnet. Können sie mir Helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Thümmler

Edit: Titel dem Anliegen angepasst, o2 Michi 04.04.2026

Lösung von Bumer

Du bekommst das wieder erstattet. Am schnellsten geht das, wenn du morgen den Chat nutzt.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

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    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 3, 2026

    Du hast im Zuge der 5G Plus Buchung einen kostenlosen SIM-Kartentausch angeboten bekommen?

      Besucher:in
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      Ja das Habe ich

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Lösung
      • April 3, 2026

      Du bekommst das wieder erstattet. Am schnellsten geht das, wenn du morgen den Chat nutzt.

      https://www.o2.de/kundenservice-chat

      Nutze den Link mit dem Edge Browser!

      Besucher:in
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      Vielen Dank. Schöne Ostern

      Besucher:in
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      Wurde heute alles geklärt. Gutschrift folgt.

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • April 4, 2026

      Hallo ​@Daniel181153,

      ach super, dann ist die Guthabenbuchung schon auf dem Weg. Falls du Fragen dazu hast, melde dich gerne bei uns. 🙂 

      Gruß,

      Michi

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