Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rechnung für Oktober 2026

  • Okt. 29, 2026 11:03 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

meine Rechnung für Oktober 2026 wurde versehentlich doppelt bezahlt.

Wie man eine Zahlung storniert oder Geld zurückerhält?

BG Artur 

 

    2 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Okt. 29, 2026 11:09 AM UTC

    Hast du zwei mal überwiesen? 

    Dann sollte das verrechnet werden als Guthaben für November. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Okt. 29, 2026 11:52 AM UTC

      Moin ​@Artur Chi,

      ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 🙂

      Wie ist das passiert? Hast du doppelt an uns überwiesen oder hat sich das mit einer Abbuchung von uns verrechnet? Wann wird denn deine nächste Rechnung erstellt?

      Du kannst es als Guthaben auf deinem Kundenkonto belassen, es wird dann verrechnet als Guthaben, wie 5G_Tester es auch schon als Hinweis gegeben hat 😊

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica