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Rechnung für nicht bestellte SIM Karte

  • May 22, 2023
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
rubbeldiekatz
Besucher:in

Hallo,

 

habe gerade gesehen, dass mir eine einmalige Rechnung über 29,99 Euro gestellt wurde, für eine SIM Karte, die ich angeblich im April bestellt haben soll (01xxxxxx3064). Ich habe aber weder eine SIM Karte bestellt noch erhalten. 
 

Bitte dies einmal zu prüfen
 

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von rubbeldiekatz

Ja, das Problem konnte ich bereits über den Kundendienst lösen. Danke für die Nachfrage.

    3 Antworten

    o2_Micha
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    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 26, 2023

    Hi @rubbeldiekatz ,
    danke das du dich mit deinem Anliegen zur Sim Karte hier bei uns gemeldet hast.😊
    Wenn ich das richtig erkenne, hast du dich bereits über einen anderen Kanal an den Kundensupport gemeldet. 
    Kannst du bestätigen, dass du dein Anliegen bereits klären konntest, oder können wir dich hierbei noch unterstützen? 

    vg
    Michael

    #bleibgesund
    rubbeldiekatz
    Besucher:in
    • rubbeldiekatz
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 26, 2023

    Ja, das Problem konnte ich bereits über den Kundendienst lösen. Danke für die Nachfrage.

    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • June 2, 2023

    @rubbeldiekatz 
    prima das der Kundendienst dir helfen konnte 😍
    Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne.

    Kennst du bereits Enna? Wenn nicht, schau gerne in unseren News Bereich. 😎

    VG
    Michael

    #bleibgesund
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