Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnung für Januar

  • February 4, 2021
  • 2 Antworten
  • 44 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

kurze Frage, zur Zeit bin ich außer halb EU aber ich habe hier kein Internet benutzt und trotzdem habe ich eine Rechnung von 385 Euro bekommen?

Warum? Hier benutzte ich nur die WiFi.

Bitte schreiben Sie mir, wer das prüfen kann ind was wäre die beste Option?

Danke

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Slon,

 

herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :relaxed:

 

Hast du schon in deinem Einzelverbindungsnachweis nachgesehen? Was wurde genau berechnet?

Schau gerne unter Einzelverbindungsnachweis nach. :relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

2 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • bs0Legende
  • Legende
  • February 4, 2021

Steht in der Rechnung, dass die Kosten für Internetnutzung sind? Wenn ja, hattest du in der Zeit mobile Daten deaktiviert und nicht versehentlich den Kostenschutz deaktiviert?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Solveig
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 10, 2021

Hallo @Slon,

 

herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :relaxed:

 

Hast du schon in deinem Einzelverbindungsnachweis nachgesehen? Was wurde genau berechnet?

Schau gerne unter Einzelverbindungsnachweis nach. :relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica