Rechnung fehlerhaft

vor 7 Monaten
März 30, 2026 8:36 AM UTC
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Blechbirne
Besucher:in

Hallo

Auf meiner letzten Rechnung wurde die Ersatz Simkarte doppelt abgerechnet, ich habe aber auch nur eine erhalten. Wo kann ich mich hinwenden?

o2_Solveig
Moderatorin
vor 7 Monaten
März 30, 2026 8:47 AM UTC

Hallo @Blechbirne ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da bist du hier genau richtig.
Anscheinen ist die erste SIM-Karte nicht bei dir angekommen.
Ich habe die Kosten für eine SIM-Karte gut geschrieben.
Du findest die Gutschrift in der nächsten Rechnung. 🌸
Gruß, Solveig