Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Guten Tag,

In der E-Mail die mir in meinem neuen Vertrag mit o2 zugesandt wurde, standen 25€ + 13€ Rabatt auf die Gesamtrechnung. Als ich mit einem Beamten sprach, sagten sie, dass 25€ nicht mehr gültig seien, weil ich meinen alten gekündigt habe Vertrag..ja, das ist logisch und ich habe es akzeptiert..aber die anderen 13€ möchte ich wissen, warum der Rabatt nicht auf meiner Rechnung steht !! 

Hast du deinen Vertrag verlängert oder sowas?


Hallo ​@Pascharda

Wann hast du deinen Vertrag denn zu den neuen Konditionen umgestellt und für welchen Zeitraum ist die Rechnung? 

Kann es sein, dass in der Rechnung noch die alten Konditionen berechnet wurden also noch vor der Umstellung?
Gruß, 
Anna


 


Deine Antwort