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Warum O2
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Guten Tag O2,

 

ich habe mein Vertrag zu Ende Februar gekündigt gehabt und habe für die letzten drei Tage die der Vertrag noch aktiv war, eine Position mit 5 Euro an Grundgebühr berechnet bekommen.

 

Dies erscheint mir in Angesicht der nur 3 Tage Restzeit zu hoch. Ich kann mir nicht vorstellen, dass für 3 Tage die volle Grundgebühr für einen Monat abgezogen wird. Leider konnte man mir telefonisch nicht weiter helfen und ich wurde verwiesen, per Post mein Anliegen zu schicken?

 

Position in der Abschlussrechnung: Grundgebühren O2 Free M Boost (vom 25.02.2021 bis 28.02.2021) 5€

 

Ich bitte um Prüfung.

Vielen Dank.

Sunnnyy

 

Hallo,

ist doch korrekt, oder möchtest du für 3 Tage 34,99€ zahlen?

LG

Hallo,

ist doch korrekt, oder möchtest du für 3 Tage 34,99€ zahlen?

LG

 

Die Position mit der Grundgebühr taucht auch bei der vollen Länge auf, das hab ich übrigens auch geschrieben, da geh ich davon aus, dass es für 3 Tage nicht in vollem Umfang gilt.

 

Wieso wird das Thema als gelöst markiert? Das Thema ist für mich dadurch garantiert nicht gelöst! Bitte die Markierung entfernen.

 

Viele Grüße

Hallo,

was sollte denn deiner Meinung nach für ein Betrag stehen? Du hast anteilig für 4 Tage bezahlt.

LG

Es sind 4 Tage (25., 26., 27., 28.) und die Berechnung ist korrekt .... 34,99€ Monatsgrundgebühr : 28 Tage x 4 Tage = 5€.

Wenn du nicht der Meinung bist, stell gern einen Screen der berechneten Position hier ein.

WAs soll denn genau falsch sein?

34,99€ durch 28 Tage (gesamter Abrechnungszeitraum) mal 4 Tage (tatsächliche Laufzeit) = exakt 5€

Okay verstehe - mein Fehler. Kann dann geschlossen werden. Danke und Grüße.

Hallo @Sunnnyy ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Super, dass dir @stefanniehaus und @Vilureef  und @Sächsin schon weiterhelfen konnten.

Danke dafür :bouquet:

 

Liebe Grüße Maria

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