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Rechnung einsehen nur mit Sicherheitscode

  • March 14, 2026
  • 3 Antworten
  • 20 Aufrufe

Pepperman
Besucher:in

Hallo zusammen,

Warum wird es den Kunden so schwierig gemacht, an die eigenen Rechnungen zu kommen? Ich muß mich erst mit Nutzernamen und Paßwort legitimieren, was bei allen anderen Webseiten ausreicht, und muß mir dann auch noch zusätzlich eine Email zuschicken lassen mit einem sogenannten Sicherheitscode, diese Mail abwarten, abrufen, Nummer eingeben, und erst dann darf ich meine Rechnung einsehen. Das ist wirklich viel zu aufwändig und nervt mich jeden Monat wieder.

Und warum wird mir meine Rechnung nicht einfach per Mail zugeschickt, wenn ich das möchte? Meine Emailadresse gilt ja ganz offensichtlich als sicher, sonst würde mir ja nicht der “Sicherheitscode” dorthin zugeschickt. Das wäre doch das einfachste, statt dieser unnötigen Einloggerei. Und jetzt erzählt mir bloß nichts von wegen Sicherheit wegen einer Rechnung ohne Einzelverbindungen oder sonstige sensible Details.

3 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • March 14, 2026

o2 schickt keine Rechnungen per E-Mail. Musst du nicht gut finden, ist aber so.

Von 2FA beim Einloggen hast du bisher noch nie etwas gehört? Deine Aussage "was bei allen anderen Webseiten ausreicht" stimmte vielleicht - mit dem Zusatz ‘fast’ - vor ca. 5 Jahren.


Sandroschubert
Legende

@Pepperman Wie hast du es in den letzten Jahren gemacht? Unabhängig davon kann man einstellen das man sich einmal einloggt und dann entsprechend eingeloggt bleibt.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • March 14, 2026

Hallo ​@Pepperman,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon versuchen, dich als eingeloggt einzustellen, so dass die Abfrage des Sicherheitscodes ausbleibt?

Viele Grüße,

Gerrit