Ich kann schon Länger, meine Rechnung nicht einsehen und SMS empfangen geht auch nicht!
Lösung von o2_Antje
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A
hi, etwas mehr Infos wären hilfreich.
mfg
- Moderatorin
- 36937 Antworten
-
8 December 2020
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Versuchst du die Rechnung über unsere Online-Seite oder die Mein o2 App abzurufen und welche Fehlermeldung erhältst du?
Zu den SMS: Der Versand klappt ohne Probleme?
Nutzt du vielleicht Multicards und die SMS gehen auf die andere Karte?
Viele Grüße
Antje
Fehlermeldung: Der Login mit diesem Nutzernamen ist nicht möglich.
Versuchen Sie es über unsere klassische Webseite oder wenden Sie sich
an Ihre Kunden-Hotline.
Sms Problem: Sie wollten mir einen Code schicken, um mein Nutzernamen zu ändern,
diese kommen bei mir nicht an!
A
hi, benutze bitte als Nutzernamen die Rufnummer,
hast du das probiert?
hast mehr als eine SIM Karte unter einer Rufnummer?
- Moderator
- 15471 Antworten
-
13 January 2021
Hallo
hat es mit dem Login inzwischen funktioniert bzw. hat der Tipp von
Betreffend der nicht ankommenden SMS wäre auch von mir die Frage, ob du mehrere SIM-Karte unter einer Rufnummer nutzt?
VG
Dennis
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