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Rechnung einsehen

  • December 1, 2020
  • 5 Antworten
  • 150 Aufrufe
R
Besucher:in

Ich kann schon Länger, meine Rechnung nicht einsehen und SMS empfangen geht auch nicht!

 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Ratsche1,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Versuchst du die Rechnung über unsere Online-Seite oder die Mein o2 App abzurufen und welche Fehlermeldung erhältst du?
 

Zu den SMS: Der Versand klappt ohne Probleme?
Nutzt du vielleicht Multicards und die SMS gehen auf die andere Karte?

 

Viele Grüße
Antje

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 1, 2020

    hi, etwas mehr Infos wären hilfreich.

    mfg

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 8, 2020

    Hallo @Ratsche1,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Versuchst du die Rechnung über unsere Online-Seite oder die Mein o2 App abzurufen und welche Fehlermeldung erhältst du?
     

    Zu den SMS: Der Versand klappt ohne Probleme?
    Nutzt du vielleicht Multicards und die SMS gehen auf die andere Karte?

     

    Viele Grüße
    Antje

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    R
    Besucher:in
    • Ratsche1
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 5, 2021

    Fehlermeldung: Der Login mit diesem Nutzernamen ist nicht möglich.

    Versuchen Sie es über unsere klassische Webseite oder wenden Sie sich

    an Ihre Kunden-Hotline.

    Sms Problem: Sie wollten mir einen Code schicken, um mein Nutzernamen zu ändern,

    diese kommen bei mir nicht an!

    A
    • Anonymous
    • January 5, 2021

    hi, benutze bitte als Nutzernamen die Rufnummer,

    hast du das probiert?

    hast mehr als eine SIM Karte unter einer Rufnummer?

     

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 13, 2021

    Hallo @Ratsche1,

    hat es mit dem Login inzwischen funktioniert bzw. hat der Tipp von @fritz04 geholfen?

    Betreffend der nicht ankommenden SMS wäre auch von mir die Frage, ob du mehrere SIM-Karte unter einer Rufnummer nutzt?

    VG
    Dennis

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