Rechnung doppelt überwiesen

​@JessiHorst 

Ich habe direkt noch einmal nachgesehen. 😊

Aktuell befindet sich die Auszahlung noch bei der zuständigen Fachabteilung in Bearbeitung. Dort ist sie am 06.07.2026 eingegangen. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, bekommst du selbstverständlich eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Daniela

​@o2_Daniela 

Ich will nicht nerven,  aber tut ich schon irgendwas in der Rückzahlung 🙈, magst du nochmal nachschauen. 

Gruss 

Jessi

​@JessiHorst 

bei Auszahlungen brauchst du leider viel Geduld.

​@JessiHorst 

das Ticket ist leider noch in Bearbeitung. Ich kann daher nur um etwas Geduld bitten. Tut mir leid.

Grüße

Manga

o2 schafft es nicht mal die gesetzliche Frist für eine Rückzahlung nach einem Widerruf einzuhalten, im vorliegenden Fall muss die Rückzahlung sogar sofort erfolgen, weil es sich rechtlich um eine ungerechtfertigte Bereicherung handelt. Mich wundert es, dass o2 noch keine Abmahnung bekommen hat.

Mein Tipp: o2 schriftlich eine Frist von 7 Tagen setzen und anschließend Verzugszinsen berechnen. Wird o2 vermutlich nicht einfach so zahlen, aber falls es noch viel länger dauert, könnte es sich lohnen, diese juristisch einzufordern. Die Zinsen kannst du ggf. auch ohne Ankündigung nach 30 Tagen berechnen.

Hallo ​@JessiHorst ,

Entschuldige die lange Bearbeitungszeit 😞 ich hab mir das nochmal genau angeschaut und dir über den User o2_Support eine PN geschrieben, damit ich das hier für dich abschließend klären kann.

LG, Rebecca

​@bs0 

Ich danke dir für deine Rückmeldung,  das waere auf jeden Fall eine  Lösung die ich wenn es bis nächster woche keine Lösung gibt anstreben würde. 

Es gab hier bisher ein paar tolle Mitarbeiter die sich noch um das Problem kümmern.  Ich kann zwar nicht verstehen warum sowas so lange dauert, und es ich rechtlich gesehen nicht ok. Da hab ich mich auch erkundigt , aber da es Mitarbeiter gibt die ein Herz für Kunden zeigen, warte ich noch eine Woche.  Passt einfach alle gut auf eure Überweisungen auf. Ich hab definitiv Lehrgeld bezahlt 🙈

Hallo ​@JessiHorst ,

Ich hab jetzt noch meine Ansprechpartner mit hinzugezogen, damit wir das so schnell wie möglich geklärt bekommen. Ich hoffe, dass du hier bald einen Haken hinter machen kannst.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

Ganz lieben Dank, 

Es ist erledigt. 🤗🤗

Oh, das freut mich wirklich sehr ​@JessiHorst 😊 schön, dass du dein Geld endlich wieder zurück hast.

Dann wünsche ich dir noch eine angenehme Woche 🌻

LG, Rebecca