rechnung bezahlt und immernoch sperre!!!!!!!

wenn die Rufnummer wirklich seit dem 9.Juni 2022 gesperrt wurde

und nicht wieder freigeschaltet wurde,

gehe ich davon aus dass eine Reaktivierung des Vertrages nicht möglich ist.

sind denn alle Mahnungen inkl. Rückbuchungsgebühr und evtl Mahngebühr bezahlt

und deiner Kundenummer zugeordnet worden?

Bitte besorge dir eine Prepaid SIM-Karte, (evtl. eines anderen Anbieters)

und schau, ob eine Rufnummer-Portierung noch möglich ist.

Guten Tag mein o2 free Vertrag wurde deaktiviert und gekündigt weil ich offene Beträge hatte die ich heute begleichen wollte was kann ich tuen um meinen Vertrag zu behalten 

Edit Vilureef: weiteren Beitrag zusammengelegt! 15.9.22/12:00

@Oljuchgin

keine mehfach Beiträge !

das führt zu verzögerter Bearbeitung.

@ Mods

@Oljuchgin

keine mehrfach Beiträge !

das führt zu verzögerter Bearbeitung.

bleibe hier in Beitrag!

@ Mods

@Oljuchgin

das hättest du ohnehin längst tun sollen.

Bitte alle Mahnungen inkl. Rückbuchungsgebühr und evtl Mahngebühr bezahlen

und deiner Kundenummer angeben.

Hallo,

@Oljuchgin Bitte lies dir mal die Netiquette durch, dass macht es unübersichtlich und ist auch nicht gestattet, mehrere Themen zum gleichen Anliegen zu eröffnen.

LG

Hallo @Oljuchgin,

es tut mir leid, aber eine Reaktivierung ist hier leider nicht möglich.

Selbstverständlich kannst du die Rufnummern zu einem anderen Vertrag oder zu einer Prepaidkarte mitnehmen.

Viele Grüße

Giulia

@Oljuchgin 

hier mal ganz klar:

O2 wird keinen postpaid- Vertrag reaktivieren, wenn Zahlungen ausstehen.

Seit wann ist der Vertrag denn beendet? Seit Juni? Sind das nicht mehr als 90 Tage? 

Kann ich bei o2 wenigstens einen neuen Tarif mir holen? 
ich fühle mich ungerecht behandelt von o2 ich verstehe das nicht wieso nicht einfach wieder reaktiviert wird ich habe ja alles bezahlt den Rest gestern bar im o2 Shop und die sim wurde gestern erst deaktiviert gibt es nicht eine Lösung die mir helfen kann?

Wieso ungerecht behandelt? Du hattest offensichlich über längere Zeit unbezahlte Rechnungen. Es dürfte also nachvollziehbar sein, dass nach einer bestimmten Zeit der Vertrag gekündigt wird. Dass du die Schulden inzwischen beglichen hast ist gut, ändert aber nichts daran, dass dein Vertragspartner den Vertrag wohl nicht weiterführen möchte.

@Oljuchgin

wenn die Rufnummer erst gestern am 15.09.2022 deaktiviert wurde,

kann du die Rufnummer noch auf einen anderen Anbieter/ Vertrag

oder eine Prepaid SIM-Karte portieren.

Ob du noch einen neuen Vertrag oder eine prepaid SIM-Karte bei O2 bestellen kannst,

musst du ausprobieren.

Vielleicht ist erstmal eine prepaid-SIM- Karte sinnvoll.

schau hier

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/

Hallo @Oljuchgin,

selbstverständlich kannst du versuchen, einen neuen Vertrag bei uns abzuschließen, wenn allerdings erst vor kurzem ein Vertragsverhältnis aufgrund eines Zahlungsausfalls beendet wurde, dann besteht ein recht hohe Wahrscheinlichkeit, dass wir dem Wunsch nach einem neuen Vertrag nicht nachkommen können.

In dem Fall steht zum Beispiel der schon angeführte Weg über eine Prepaid-SIM offen.

Gruß,

Lars