Rechnung bezahlt im geschäft, internet einige tage später noch gesperrt

Hallo sehr geehrte Leser, danke für euer intresse. 

Also, ich habe persönlich die aufgeforderte Rechnung überwiesen im Geschäft, mit bargeld, dazu muss ich sagen, das ich 2 mal einzahlen musste, und zwar an unterschiedlichen orten (ich beweg mich viel), einmal als antwort auf die Mahnung, und einmal die aktuelle Rechnung aber die nummer ist immernoch gesperrt.

In vergangenheit als ich meine Rechnungen so gezahlt habe wurde das internet sofort wieder entsperrt, 
könnt ihr mir sagen was hier los ist? 

Ich weiß das es prinzipiell mein fehler ist, die Vereinbarung der regelmäßigen Abbuchung nicht eingehalten zu haben. 

Danke für eure hilfe!

Frohe Weinachtszeit