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Warum O2
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Gelöst

Rechnung bezahlt

  • April 13, 2022
  • 7 Antworten
  • 58 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Hallo , ich war mit zwei Rechnungen in Rückstand. Beide bereits überwiesen.

Aber nur eine davon wurde bis jetzt  aktualisiert. 

Liebe Grüße 

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

rufe die Rechnungsabteilung 089787979456 an und kläre das dort ab. Da können Zahlungen zugeordnet werden.

LG

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 13, 2022

    Hallo,

    was steht denn genau in „Mein o2“ unter Rechnung im Reiter Jahresübersicht bei offen bzw. beglichen am:? Da kannst du mal vergleichen mit deinen Zahlungen.

    LG

    -
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48

      Hast du beide einzeln angewiesen? Hast du die korrekte Kundennummer und Bankverbindung angegeben? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        M
        Einsteiger:in
        • Michael1212
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • April 13, 2022

        Ja beide einzeln überwiesen 

        Steht nur "offen"

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Lösung
        • April 14, 2022

        Hallo,

        rufe die Rechnungsabteilung 089787979456 an und kläre das dort ab. Da können Zahlungen zugeordnet werden.

        LG

        -
          M
          Einsteiger:in
          • Michael1212
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • April 14, 2022

          Danke dir.

          War mein Fehler kundennummer hatte ein Zahl Dreher:)

            Bollermann
            Legende
            Forum|alt.badge.img+48

            Schön, dass es geklärt werden konnte. 

            be kind 🙂 or be quiet🤫
              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • April 14, 2022

              Hallo @Michael1212 ,

              herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

              Schön, dass dir die Tipps von  @Vilureef und @Bollermann schon geholfen haben (Danke dafür 💐)

              Sieh dich einfach weiter hier in der Community um. Die neuesten Informationen darüber, was hier in der Community passiert, findest du in unserem Wochenrückblick 😉

              Ich wünsche dir schöne Ostertage 🐇

              Gruß, Solveig

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