Rechnung „Bezahlen per Handyrechnung“

vor 1 Jahr
Sept. 15, 2025 10:54 AM UTC
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Tkachuk03
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Tarif kostet 25 € (+10 € für das Gerät).
Auf meiner letzten Rechnung wurden jedoch zusätzliche 21,98 € unter „Bezahlen per Handyrechnung“ berechnet.
Diese Leistung habe ich nicht gebucht.

Bitte teilen Sie mir mit, welcher Anbieter diese Kosten verursacht hat, und richten Sie eine Drittanbietersperre ein.
Falls die Leistung ohne meine Zustimmung gebucht wurde, bitte ich um Erstattung.

Kundennummer:

Mit freundlichen Grüßen
Edit o2_Kathi 15.09.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von o2_Manga

Hallo @Tkachuk03

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Konntest du dank dem Tipp von Bumer inzwischen herausfinden, wer die Kosten verusacht hat?

Falls nicht, schau mal hier: Einzelverbindungsnachweis

Dort findest du auch den Ansprechpartner für eine evt. Reklamation zur Erstattung der Kosten.

Grüße

Manga

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