Ich habe zwei Rechnungen bekommen wegen eines MyHandy Vertrags, ich hab allerdings nie einen MyHandy Vertrag abgeschlossen. Die Lieferadresse ist auch nicht meine sondern eine 5 Stunden von mir entfernte Adresse.
Jetzt wurde bei mir die erste Rate des Vetrags abgebucht und die Versandkosten. Ich habe aber nie etwas abgeschlossen.
Bist du denn überhaupt o2 Kunde.mit o2 Account?
Bitte ertatte Anzeige und fülle das Formular für Identitätsdiebstahl aus.
Ja ich bin selbst Kunde bei o2 aber die Kundennummer ist eine Ganz andere als die die ich eigentlich habe bei o2.
Mein Nachname ist auf der Rechnung dazu auch noch falsch geschrieben und ich hab nicht gerade den schwersten Nachname.
myHandy hat generell ne separate Kundennummer.
Hast du mal in deinen meino2 Account geschaut, und geprüft , was dort alles geändert wurde?
Ja habe ich aber da ist alles ganz Normal. Dort ist nur meine Normale Rechnung von meinem Normalen Vertrag nichts anderes
Ich meinte bzgl persönliche Daten, Lieferadresse, E-Mail Adresse etc ...
Nein da ist auch alles gleich
Die frage für mich stellt sich wie kannst du eine Rechnung erhalten, die weder für dich bestimmt ist noch an deine Adresse geht.
Die Rechnung ging an den TE ... Abgebucht wird auch von dessen Bankverbindung.
Die Lieferadresse stimmt nicht mit der Rechnungsadresse überein, die Bankdaten aber schon.
Alles klar. Jetzt erkläre doch noch bitte wie es zu dem abweichenden Namen kommt, danke!
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Das sind ja alles andere als erfreuliche Nachrichten und ich hoffe, dass sich dies schnell klären lassen wird.
Bitte ertatte Anzeige und fülle das Formular für Identitätsdiebstahl aus.
Bollermann hatte hier ja bereits den korrekten Beitrag verlinkt, wie du in so einem Fall vorgehen solltest.
Was hast du davon bisher schon alles unternommen?
Lieg die Anzeige bei der Polizei bereits vor und somit auch schon ein Aktenkennzeichen?
LG Steffen
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