Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnung beinhaltet Mehrwertdienste auf einmal

  • Mai 18, 2022 2:09 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 946 Aufrufe
Besucher:in

Meine Rechnung beinhaltet seit zwei Monaten Mehrwerdienst kosten in höhe von 13,47€ und ich würde gerne erfahren woher diese kommen. Leider habe ich keinen Anhaltspunkt woher oder wieso diese da sind. 

 

Und ich wollte mal fragen ob man diese irgendwie weg bekommen würde oder was man machen könnte das diese Verschwinden.

Lösung von MXP_Alex

Hallo @Huber2131,

in deinem Einzelverbindungsnachweis kannst du nachschauen, wie diese Mehrwertdienste-Kosten entstanden sind. Aktive Abos von o2 solltest du auch unter deinem “Mein o2”-Login sehen.

Zukünftig empfiehlt sich eine Drittanbietersperre. 

Alle Informationen zu Drittanbietern und Mehrwertdiensten findest du hier: https://www.o2online.de/service/drittanbieter/.

Viele Grüße
Alex

Zur Antwort springen

4 Antworten

MXP_Alex
Legende
Forum|alt.badge.img+22
  • MXP_AlexLegende
  • Lösung
  • Mai 18, 2022 2:45 PM UTC

Hallo @Huber2131,

in deinem Einzelverbindungsnachweis kannst du nachschauen, wie diese Mehrwertdienste-Kosten entstanden sind. Aktive Abos von o2 solltest du auch unter deinem “Mein o2”-Login sehen.

Zukünftig empfiehlt sich eine Drittanbietersperre. 

Alle Informationen zu Drittanbietern und Mehrwertdiensten findest du hier: https://www.o2online.de/service/drittanbieter/.

Viele Grüße
Alex

    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Mai 18, 2022 3:03 PM UTC

    Hallo @Huber2131 vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community :)
    Mehrwertdienste können auf verschiedenste Weisen zu Stande kommen, am häufigsten über den Playstore oder direkt in den Apps. MXP_Alex hat es bereits richtig geschrieben.
    Nähere Infos findest du im Einzelverbindungsnachweis. Ergänzend hierzu findest du in der Rechnung auch einen grau hinterlegten Abschnitt, in dem die Kontaktdaten des Drittanbieters aufgeführt wird.
    Wenn du weitere Fragen oder Unterstützung benötigst, schreibe sehr gerne hier im Thread.

    Vielen Dank an MXT_Alex für deine Hilfe.

    Grüße 
    Michael

    #bleibgesund
    • Anonymous
    • Mai 18, 2022 5:47 PM UTC

    Hallo @Huber2131 

    schau mal, ob dir der Artikel weiter hilft.

    Gruß

    Gmo

    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Mai 30, 2022 2:25 PM UTC

    Hi @Gmo vielen Dank für den Ergänzenden Post.

    @Huber2131 konntest du dein Anliegen abschließend klären? Oder können wir dich noch unterstützen.
    Sollte dein Anliegen gelöst wurden sein, markiere bitte auch diesen Thread als gelöst. 💙

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica