Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Rechnung beglichen handy gesperrt

  • January 1, 2022
  • 4 Antworten
  • 165 Aufrufe

Guten Tag

Soo erst mal Frohes neues Jahr 

Hatte für 2 Verträge die Rechnungs Beiträge offen. Handys sind gesperrt. Habe die Beträge begleichen die offen standen per online Überweisung Echtzeit Überweisung. Wie lange dauert es bis diese wieder freigeschaltet  werden oder sind.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Marcus 

PS. Danke für eure Antworten im. Vorraus. 

Lösung von Anonymous

@Maui1990 

hi, wenn du die Kundennummer richtig angegeben hast,

erfolgt die Zuordnung und Freischaltung innerhalb von 1-3 Tagen plus Banklaufzeit.

Allerdings kann es durch die Feiertage länger dauern.

gutes neues Jahr 2022

4 Antworten

  • Lösung
  • January 1, 2022

@Maui1990 

hi, wenn du die Kundennummer richtig angegeben hast,

erfolgt die Zuordnung und Freischaltung innerhalb von 1-3 Tagen plus Banklaufzeit.

Allerdings kann es durch die Feiertage länger dauern.

gutes neues Jahr 2022


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • January 1, 2022

@Maui1990  "Echtzeit" bedeutet lediglich, dass es direkt überwiesen wird/ist... Nicht aber, dass es direkt aufs Kundenkonto verbucht wird. Wenn du Freitag überwiesen hast, wird's frühestens Montag verbucht ... Dienstag oder Mittwoch ist freigeschaltet. 


Vilureef
Legende
  • January 1, 2022

Hallo,

an welchen Tag genau hattest du überwiesen? 
Montag mal die Rechnungsabteilung 089787979456 anrufen, dort kann man dir direkt weiterleiten.

LG


o2_Sven
  • Moderator
  • January 14, 2022

Hallo @Maui1990 ,

hat es alles mit der Entsperrung geklappt oder können wir dich hier noch irgendwie unterstützen?

 

Schöne Grüße, Sven