Rechnung

Dann bist du vermutlich nicht mit der Rufnummer des Vertrags eingeloggt. Hast du dich mit dem Vertrag registriert?

Ja, das habe ich. Es hat auch vorher immer super mit der App funktioniert. Jetzt muss ich mich aber neu einloggen und wenn ich das machen möchte, kommt eine Fehlermeldung, dass ich es später erneut versuchen soll. Die kommt aber auch schon seit paar Tagen

dann nutze die Webseite 

Hallo ​@AnnelieB,💐

schön, dass du dich erneut auf diesem Weg bei uns meldest. 🤗

Dass du aktuell nicht auf deine Rechnung zugreifen kannst, ist natürlich alles andere als schön. Umso besser, dass du hier schon den einen oder anderen Tipp bekommen hast – danke euch dafür. 💐

Wie sieht es denn mittlerweile aus? Klappt es wieder mit dem Abrufen der Rechnung über die App? 

Viele Grüße
Daniela

Nein ich kann mich nicht in der App anmelden und auf er Internetseite kann ich nirgendwo meine Rechnungen oder ähnliches einsehen 

langsam nervt es nur noch

probiere mal das einloggen mit der Rufnummer

und nutze dafür ein privates Browserfenster

vorher hier ausloggen

cache und cookies können durchaus blockiern,

daher die auch mal löschen

https://login.o2online.de/signin/XUI/?#login/

​@AnnelieB 

Danke für deine Rückmeldung 😊

Dass dich das Ganze mittlerweile nervt, kann ich gut verstehen. Vor allem, wenn du einfach nur deine Rechnungen einsehen möchtest und weder die App noch die Webseite so richtig mitspielen 😕

Hast du den Tipp von poales mal getestet? Hat es damit funktioniert? 🙂

Viele Grüße
Daniela