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Rechnung

  • September 2, 2026
  • 5 Antworten
  • 44 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo o2-Team,

auf meiner aktuellen Rechnung wurden mir unter Verbindungen 25,50 € extra berechnet. Als Grund steht dort: „genutzte Datenmenge in Länderzone 1 (EU-reguliert) (148700 KB) mit Verbindungen verrechnet“.

Drittanbieter sind bei mir komplett gesperrt.

Laut EU-Regulierung ist Daten-Roaming in Länderzone 1 kostenfrei in meiner Flat enthalten.

Es liegt kein Einzelverbindungsnachweis (EVN) vor.

Bitte prüft diesen Fall und schreibt mir die fälschlicherweise berechneten 25,50 € gut.
​Vielen Dank!

Rechnung Nummer 

Rechnung von September 

 

edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Mobilfunk: Rechnung.

    5 Antworten

    Einsteiger:in
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    • AS Roma
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 2, 2026

    Hab 02 Mobile XL 2024 vertrag

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 2, 2026

    keine privaten Daten veröffentlichen, 

    Laut EU-Regulierung ist Daten-Roaming in Länderzone 1 kostenfrei in meiner Flat enthalten.

    nicht ganz,  das Datenvolumen kann anteilig genutzt werden,

    es gilt in der EU ja die FUP, 

    einen Einzelverbindungsausweis EVN  kannst du für die Zukunft aktivieren.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Einsteiger:in
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    • AS Roma
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 2, 2026

    Hallo pooles, danke für den Hinweis bei mir geht es allerdings nur um 148 MB datenvolumen  das liegt weit unter jeder Fup Grenze selbst mit Aufschlag wären 148 MB niemals 25,50 € wert  ich warte dass du am besten auf die Prüfung durch ein o2 Moderator

    Einsteiger:in
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    • AS Roma
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 3, 2026

    Ich dachte Community ist gut aber hier meld dich keiner 🥺

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • September 3, 2026

    es haben sich bereits andere Kunden hier gemeldet weil das ein Kunden Helfen Kunden Forum und kein Livechat ist. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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