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Rechnung

  • July 2, 2026
  • 5 Antworten
  • 29 Aufrufe

Moin, unsere Verträge sind gekündigt mit Bestätigung und sind am 17.05 ausgelaufen. Es wird trotzdem weiter abgebucht anfangs knapp 38€ und am Monats Ende nochmal knapp 8€ bei beiden Verträgen. Meine Rufnummer habe ich mit genommen und daher auch keinen Zugriff mehr auf meine App. Ich habe die Beiträge zurückgeholt die zu unrecht abgebucht wurden aber ich möchte eine Klärung damit nicht weiter abgebucht wird. Daher bitte um Hilfe.

5 Antworten

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  • Mitgestalter:in
  • July 2, 2026

Dir war/ist bewusst, dass Postpaid heißt, dass man nachträglich zahlt?

Wenn der Vertrag also am 17.05. ausgelaufen ist, erfolgt bei dir ca. Ende des Monats der Einzug der letzten Rechnung. 


The_Voice_70
Legende
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Schau auf den Abrechnungszeitraum rechts oben. 


Bumer
Legende
  • July 2, 2026

@HR PB 111 

Ich habe die Beiträge zurückgeholt die zu unrecht abgebucht wurden aber ich möchte eine Klärung damit nicht weiter abgebucht wird. Daher bitte um Hilfe.

keine Panik. In den nächsten Tagen bekommst du eine Mahnung. Dann rufst du die 089 78 79 79 456 an [Mo-Fr 8-18 Uhr] und lässt dir deine *Abschlussrechnung* postalisch zusenden. In der Rechnung siehst du dann das alles korrekt ist und bezahlst per Überweisung inkl. 4 EUR Rücklastschriftgebühr den ausstehenden Betrag.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2026

Ja also das ein Monat nach Abschluss noch abgebucht wird kann ich ja verstehen. Aber jetzt zwei Monate nach Vertragsabschluss ist für mich nicht schlüssig. Ich warte jetzt erstmal auf die Mahnung. Und dann werde ich mich da Mal melden aber ich habe in der Hotline ja schon vorher angerufen und mir könnte nicht geholfen werden da ich meinen 4 Stellingen Code nicht hatte. 


Bumer
Legende
  • July 2, 2026

Deine PKK wird nicht dafür benötigt, man kann dich auch anderweitig legitimieren.