Rechnung

Habe meine Rechnung bezahlt für April und Mai!

wie?

Trotzdem habe noch offenen höhe Rechnung!

was steht im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht?

Hallo ​@JaniceDacera,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich schließe mich den Fragen von Bumer einmal an.
Wurden die Rechnungen regulär abgebucht oder überwiesen?
Falls du den Betrag überwiesen hast, ist als Verwendungszweck auch die Kundennummer angegeben worden?
Hattest du inzwischen noch einmal die Kundenbetreuung kontaktiert und die Thematik mit unserer Finanzabteilung besprochen?

Gruß
Antje
 

​@JaniceDacera Magst du mal ein Update geben?
Können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje