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Rechnung

F
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 28. April habe ich in Dresden eine SIM-Karte bei Ihnen gekauft. Der Preis betrug 19,99 Euro.

Jetzt habe ich jedoch eine neue Rechnung über 41.32 Euro erhalten. Deshalb möchte ich gerne wissen, wofür diese zusätzlichen Kosten berechnet wurden.

Könnten Sie mir bitte die Rechnung genauer erklären?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Foroogh Moradi

    9 Antworten

    5G_Tester
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    • May 7, 2026

    Das kannst du selbst nachschauen auf der Rechnung. Dort findest du die einzelnen Positionen. Wenn du willst kannst du auch hier die Rechnung anonymisiert senden. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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      • May 7, 2026

      Die Aufschlüselung, wie es zu dem Betrag gekommen ist, findest du auf Seite 2 der Rechnung.

        Frau Bollermann
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        ​@Foroogh 

        Einmaliger Anschlusspreis 39,99€ + 1,33€ anteilige Berechnung für 2 Tage= 41,32€ 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          F
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          • Foroogh
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          • May 7, 2026

           

          ich habe die Details der Rechnung auf der zweiten Seite gesehen. Allerdings habe ich einen Vertrag für eine SIM-Karte mit einem monatlichen Preis von 19,99 Euro abgeschlossen.

          Die neue Rechnung ist jedoch deutlich höher. Deshalb möchte ich gerne wissen, warum sich der Betrag meines Vertrags geändert hat und wofür die zusätzlichen Kosten berechnet wurden.

          5G_Tester
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          • May 7, 2026

          ich habe die Details der Rechnung auf der zweiten Seite gesehen.

          Und was steht dort? Möglicherweise das, was von ​@Frau Bollermann vermutet? 

          Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
          Frau Bollermann
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          ​@Foroogh 

          Da steht sicher 39,99€ einmaliger Anschlusspreis....

          be kind 🙂 or be quiet🤫
            Sandroschubert
            Legende

            ​@Foroogh Warum schaust du nicht, wie vorgeschlagen, in die Rechnung?

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • May 8, 2026

              Hallo ​@Foroogh,

              herzlich willkommen.
              Schön zu lesen, dass du hier bereits so tolle Unterstützung erhalten hast.
              Findet du auf Seite 2 der Rechnung den Punkt “Einmalgebühren” und dann darunter den Anschlusspreis?
              Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

              Gruß
              Antje
               

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              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • May 9, 2026

              ​@Foroogh Konntest du die Zusammensetzung der Rechnung inzwischen nachvollziehen oder können wir dich noch unterstützen?

              Gruß
              Antje

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