rechnung

Ja habe es mehrmals geprüft die Kunden Nummer und die Iban ist die gleiche die bei mir abgebucht hat und darauf habe ich es dann auch wieder zurück bezahlt mit meiner Kundennummer trotzdem steht da das die jetzt 67euro nochwas am 5.1. abbuchen wollen obwohl ich die 53euro erneut überweisen habe.. und dann habe ich gerade noch eine SMS bekommen dass der Betrag von 67 € noch offen ist obwohl ich 53 € bezahlt habe das was ich auch zurückgebucht habe in wenigen Tagen sofort wieder beglichen

Noch da ?

Die Community ist kein Livechat, Antworten können auch mal länger dauern, aber dir wurde von ​@poales schon gesagt was zu tun ist, anrufen und klären lassen…

PS. es ist immer unklug, Beträge zurückbuchen zu lassen, wird nur ein Durcheinander...

Die IBAN auf die man überweisen sollte steht in der Rechnung. Ist nicht die gleiche wie in der Abbuchung.

Hallo ​@Lumarv,

wann hattest du denn die Überweisung an uns durchgeführt? Eventuell verzögert sich das gerade nur etwas. 

Ansonsten kann ich ebenfalls nur darum bitten, uns für eine genauere Klärung einmal telefonisch zu kontaktieren. Wir haben hier in der Community keinen Einblick in diesen Ablauf und könnten auch keine Umbuchung veranlassen, sollte das notwendig sein.

VG
Dennis