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Sehr geehrte Damen und Herren ich bin Milad Nazza Mohammad. Ich habe eine Rechnung für diesen Monat bekommen. Die hat 79 € muss ich zahlen aber ich hab schon 60 € schon bezahlt bei Anfang im Monat

aber ich habe noch eine Rechnung bekommen d.h. muss ich noch mal zahlen 60 € 

mit freundliche große 

milad 

 

Was steht in der Rechnung dazu?


Hallo @MILAD Nazar Muhammad,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Hattest du die 60 € für den bzw. die Verträge in der aktuellen Rechnung gezahlt oder möglicherweise für einen anderen Vertrag, etwa einen Ratenplan für ein Handy?

Viele Grüße,

Gerrit


Ja ich habe Handy Vertrag und sim 

erste Monate 60€ zahlen 15 Monat 20 € zahlen 

60€ habe ich schon bezahlt 

Edit o2_Sven 16.04.2024/14:10: Persönliche Daten entfernt


Ja ich habe Handy Vertrag und sim 

erste Monate 60€ zahlen 15 Monat 20 € zahlen 

60€ habe ich schon bezahlt 

 

Edit o2_Sven 16.04.2024/14:11: Doppelte Screenshots entfernt


Eventuell solltest du weniger persönliche Daten weltweit posten. 

 

60 EUR kosten das Handy und 79,92 EUR der Tarif. Für den Tarif bitte mal die Rechnung herunterladen. 


Es sind darüber hinaus auch zwei unterschiedliche Kundennummern.

(Würde ich aus den Screenshots übrigens entfernen).

 

VG Nordbaby


Es sind darüber hinaus auch zwei unterschiedliche Kundennummern.

 

Ist bei My-Handy und Mobilfunkvertrag nicht unüblich. 


@bielo Ah, danke. Das wusste ich nicht.


Da Mobilfunkverträge und myHandyverträge jeweils separat abgerechnet werden, haben diese auch unterschiedliche Kundennummern @nordbaby . Ist also wie bielo schon schrieb, komplett normal in dem Fall.

 

Schöne Grüße, Sven


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