Am 21.07 bei meinem Konto hat 57,18€ abgebucht. Aber meine Konto hat nicht genug Geld. So am 08.08 hat Ich erneut. Und am 12.08 hab ich noch eine Email bekommen, dass ich mehr Geld, über 88€ bezahlen muss. Können Sie mir bitte helfen?
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Hallo
schaue als erstes in „Mein O₂“ unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht, welcher Betag dort als offen besteht. Diesen überweist du dann mit Angabe deiner Kundennummer:
LG
Ich habe erneut von Ihre Abbuchung so IBAN is anderen. Was kann ich jetzt machen ?
Edit Vilureef: persönliche Daten aus Screenshot entfernt! 21.08.23/11:30
Hallo
du hast an die falsche Bankverbindung überwiesen. Rufe das Rechnungswesen an, dort wird man deine Zahlung finden und zuordnen.
LG
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