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Rechnung

  • July 8, 2022
  • 4 Antworten
  • 44 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich habe die Rechnung für den letzten Monat bezahlt und erhalte jetzt E-Mails, dass ich mit der Zahlung überfällig bin

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @CristiMCA,

herzlich Willkommen in unserer Community. Du hast ja bereits klasse Unterstützung von Vilureef erhalten. 😍

Konntest du über unsere Mahnbuchhaltung deine Zahlung finden?

Wenn du eine Rechnung verspätet bezahlst, kann es passieren, dass deine Zahlung auf der neuen Rechnung noch nicht berücksichtigt worden ist. Hier kannst du auf deiner Rechnung → Rechnungsdetails schauen unter “Beträge aus dem Vormonat”, bis wann Zahlungen und Buchungen auf der jeweiligen Rechnung auftauchen.

Viele Grüße

Jennifer

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 8, 2022

    Hallo,

    was steht in „Mein O₂“ unter Rechnung im Reiter Jahresübersicht bei beglichen am:? Oder ist da ein Betrag offen?

    LG

    -
    o2_Jennifer
    C
    Besucher:in
    • CristiMCA
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2022

    Ich habe einen offenen Betrag, ich muss für diesen Monat und für den letzten Monat bezahlen, obwohl für den letzten Monat die Rechnung bezahlt ist

    o2_Jennifer
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 8, 2022

    Hallo,

    wenn was offen ist, kann es an einen Fehler bei der Überweisung liegen. Rufe die Rechnungsabteilung 089787979456 an, nur dort kann man dir weiterhelfen und deine Zahlung finden.

    LG

    -
    o2_Giulia
    o2_Jennifer
    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 21, 2022

    Hallo @CristiMCA,

    herzlich Willkommen in unserer Community. Du hast ja bereits klasse Unterstützung von Vilureef erhalten. 😍

    Konntest du über unsere Mahnbuchhaltung deine Zahlung finden?

    Wenn du eine Rechnung verspätet bezahlst, kann es passieren, dass deine Zahlung auf der neuen Rechnung noch nicht berücksichtigt worden ist. Hier kannst du auf deiner Rechnung → Rechnungsdetails schauen unter “Beträge aus dem Vormonat”, bis wann Zahlungen und Buchungen auf der jeweiligen Rechnung auftauchen.

    Viele Grüße

    Jennifer

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    Vilureef
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