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Ein schön guten Morgen,

Ich habe die Frage, und zwar, warum muss ich meine Handy Rechnung doppelt Zahlen?

 

Mfg Jolyn Volbeding 

Musst du nicht. Wie kommst du darauf? Etwas mehr Information wäre hier gut.


Da es laut meiner Rechnung so ist 

Ich habe meine Rechnung von Februar schon bezahlt 

 

Und nun soll ich das doppelte diesen Monat bezahlen 


hi, was steht in der Rechnung?

Grundgebühr und ??

nur Tarif oder auch Handy ?

Anrufe ins Ausland ?

oder Sonderrufnummern?

mfg


Da es laut meiner Rechnung so ist 

Ich habe meine Rechnung von Februar schon bezahlt 

 

Und nun soll ich das doppelte diesen Monat bezahlen 

Hattest du eventuell die Rechnung für Februar zu spät bezahlt? In dem Fall kann es natürlich sein, dass der Zahlungseingang nicht berücksichtigt wurde. Aber wie bereits gesagt, ohne konkrete Angaben mit nur kann man nur spekulieren.


Hallo @Jolyn,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grin:

Tatsächlich ist deine Zahlung etwas spät eingegangen, daher konnte diese nicht in der aktuellen Rechnung berücksichtigt werden. Somit kannst du einfach den normalen “Rechnungsbetrag” zahlen. 

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne erneut bei uns.

 

Viele Grüße,

Irma 


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