Hallo, ich verstehe meine letzte Abrechnung nicht. Ich habe Telefonate von Deutschland nach Österreich geführt, die mir berechnet wurden. Sind nicht die Telefonate innerhalb der Europäischen Union frei?
Desweiteren wurde mir am 25.07.2020 eine SMS von O2 gesendet, daseine Rabatt-Vorteile automatisch verlängert werden, leider ist dies nicht der Fall. Telefonisch komme ich mit der Hotline auch nicht weiter. Bitte um Aufklärung!!! Vielen Dank
Telefonate innerhalb der EU sind nicht frei. Im Roaming, also wenn du dich im EU-Ausland befindest, werden Anrufe zu geographischen Festnetznummern und zu Mobikfunknummern innerhalb der EU zum Inlandstarif abgerechnet, sind also von einer Flatrate abgedeckt. Wenn du von Deutschland und Ausland telefonierst bist du nicht im Roaming, die Berechnung ist also richtig.
Hallo 
lich willkommen in unserer Community!
Hat dir die Antwort von
Der Treuerabatt wurde am 24.07. aktiviert, du findest ihn auf deiner Rechnung unter:
Viele Grüße und einen schicken Wochenstart,
Katja 
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