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Rechnung

  • October 19, 2020
  • 5 Antworten
  • 161 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo. Ich habe am 29.09.2020 und am 2.10.2020 jeweils Rechnung bezahlt, dennoch bekam ich heute morgen eine SMS worin stand es soll überwiesen werden ansonsten wird der Internetzugang gesperrt. 

Grüße 

Lösung von SchneiR

Haben Sie auch den richtigen Verwendungszweck bei der Überweisung angegeben?

    5 Antworten

    SchneiR
    Einsteiger:in
    • SchneiR
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • October 19, 2020

    Haben Sie auch den richtigen Verwendungszweck bei der Überweisung angegeben?

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • October 22, 2020

      Hallo @Michelle97,

       

      willkommen in unser Community. :blush:

       

      Ich gebe die Frage von @SchneiR gerne nochmal weiter: hattest du als Verwendungszweck die betroffene Kundennummer angegeben?

      Falls du dazu Fragen hast, z.B. zur Kundenummer, dem Bezahlverfahren etc., melde dich gerne hier bei uns, dann helfen wir dir weiter.

       

      Viele Grüße,

      Michi

      M
      Besucher:in
      • Michelle97
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 22, 2020

      Hallo 

      Danke für die Antworten. 

       

      Ja das habe ich. Alles gleich bei beiden Überweisungen 

       

      Liebe Grüße 

      Michelle 

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • October 22, 2020

      Dann am besten morgen die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • October 27, 2020

        Hallo @Michelle97, 

         

        willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

        Hast du dich wie @bs0 geraten hat, an die Kundenbetreuung gewandt, um die Angelegenheit zu besprechen?


        Grüße

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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