Hi,

ich habe letzten Monat eine Vertragsverlängerung vereinbart.

Es hieß, mein neuer Vertrag wird mich monatlich 14,99,-€ kosten ohne zusätzliche kosten.

Es geht ab sofort los hieß es. Allerdings wurden mir letzten Monat (was durchaus sein kann) aber auch diesen Monat über 30 Euro abgebucht. Zudem habe ich nach der telefonischen Vertragsverlängerung eine Email bekommen worin steht, dass ich ein Zusätzliches Abo über o2 More local für 5,-€ mit 24 monatiger laufzeit abgeschlossen hätte.

Das wurde nie erwähnt und das möchte ich auch nicht haben.

Bitte um Info wieso mir diesen Monat wieder soviel abgerechnet worden ist. Auf den Rechnungen kann ja kein Mensch durchblicken, da stehen sachen von o2 free M, o2 free s boost, tarifaufpreise,diverse vergünstigungen….

Wie gesagt bitte um Info, warum wieder über 30 EUro abgerechnet worden ist und das o2 more local abo bitte deaktivieren, dafür möchte und werde ich nicht bezahlen.

Telefonisch seit ihr leider nicht zu erreichen. Falls mein Vertrag mich mehr als die ausgemachten 14,99,-€ kosten werde ich vom Vertrag zurück treten.

bitte schnellstmöglich um Info.

Danke

mit freundlichen Grüßen

Cem