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Ratenzahlung vereinbaren

  • October 28, 2016
  • 5 Antworten
  • 3019 Aufrufe
Müskinaz
Besucher:in
Ich habe eine hohe offene Rechnung und möchte eine Ratenzahlung vereinbaren.

Telefonisch kann ich niemanden erreichen, ich habe 3 mal angerufen und stand immer 30 Minuten lang in der Warteschleife und wurde immer von dem Sprachcomputer darauf hingewiesen, dass ich zu einem späteren Zeitpunkt anrufen soll.

Also wo kann ich nun die Rechnung in Raten bezahlen?

Habe eine letzte Mahnung per Postbekommen.

Lösung von LMSMDK

Hallo,

eine Ratenzahlung kann nur direkt mit der Rechnungsabteilung geklärt werden.

Da solltest du es weiter bei der Hotline versuchen. Auf der Mahnung sollte ja eine entsprechende Rufnummer stehen.

    MariaMostrich

    5 Antworten

    LMSMDK
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    • October 28, 2016
    Hallo,

    eine Ratenzahlung kann nur direkt mit der Rechnungsabteilung geklärt werden.

    Da solltest du es weiter bei der Hotline versuchen. Auf der Mahnung sollte ja eine entsprechende Rufnummer stehen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Müskinaz
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    • Müskinaz
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    • October 28, 2016
    Auf der Mahnung steht keine Telefonnummer, sondern nur der Hinweis dass ich mich per Chat oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen soll.

    Habe die Telefonnummer eigenständig in einem O2 Shop besorgt.

    Das so viel  zum guten Kundenservice !

    Ich habe keine Lust jetzt nochmal Stundenlang drauf zu hoffen, dass ein Mitarbeiter drangeht.

    Also wie kann ich nun dieses Problem lösen ?!

    Bin nun wieder in der Warteschleife !

    LMSMDK
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    • October 28, 2016
    War mir auch nicht bekannt, dass dort kein Rufnummer steht. Ist natürlich auch nicht so toll.

    Wie bereits angemerkt kannst du kannst du eine Ratenzahlung nur über die Rechnungsabteilung vereinbaren, zu der du dich über die Hotline weiterverbinden lassen kannst.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    bielo
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    • bielo
    • October 28, 2016
    O2 möchte offenbar keine Ratenzahlung mehr anbieten. Aus den FAQ ist sie auch raus.

    https://

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    • October 28, 2016
    Das ist dann natürlich nicht so optimal. Aber fragen schadet ja eigentlich nicht.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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