Ratenzahlung Handyrechnung

Rufe das Mahnwesen an und kläre es dort ab. 089 78 79 7 456 Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar.

Hey ​@sxphix,

willkommen in der o2 Community :)
Bumer hat dir schon einen ganz guten Weg vorgeschlagen, um dein Anliegen zu lösen bzw. voranzubringen. Falls du noch Fragen hast, melde dich trotzdem gerne!

Viele Grüße,
Flo

Nicht vergessen, sondern die ist in der iPad Tastatur hängengeblieben. 😁

​@Bumer 

Dann trage diese doch noch nach 😉 

Bei mir übers Handy treffe ich manchmal die Ziffern nicht richtig. Deswegen schaue ich immer 3x hin 🤣🤣

Ich habe am 20.07.2026 ein Telefon und ein Tablet auf Raten bestellt. Heute wurde mir per Post jedoch nur das Telefon geliefert. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ich das Tablet voraussichtlich erhalte?"

Was sagt der Bestellstatus?

https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

An meine E-Mail-Adresse wurde mir nur eine Bestellnummer geschickt, und Informationen zum Tablet gab es nicht – obwohl die Rechnung für beide Geräte erstellt wurde.

Was genau hast du bestellt?

Du musst das Pad also separat im Hardware Extra-Portal anfordern 

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra

Wo kann ich die Bestellbestätigung für das zusätzliche Gerät einsehen?"

Für das zusätzliche Gerät gibts keine extra Bestellbestätigung…

​@Sumer 

hat es geklappt mit der Anforderung des Tablets? 

Die User haben dir ja schon sehr gut weitergeholfen, vielen Dank dafür. 

Wir freuen uns hier immer über Feedback, damit wissen, ob die Tipps auch funktionieren.

Grüße 

Manga

Ich habe die Anfrage gestellt, aber ich habe das Tablet immer noch nicht bekommen. Ich mache mir aber noch keine großen Sorgen, weil erst 12 Tage vergangen sind.

Das Tablet wird nach Ablauf der Widerrufsfrist versendet. Diese begann, als du das Handy erhalten hast, am 25.7.  es wird frühestens am 10.8. versendet.

Hallo ​@Sumer 😊 ich wollte mich noch einmal kurz bei dir erkundigen, ob es inzwischen Neuigkeiten zum Versand des Tablets gibt. Konntest du schon eine Versandbestätigung oder andere Informationen dazu erhalten?

Gib uns gerne kurz Bescheid. 🙂

LG, Senay

Ich habe heute mein Tablet erhalten, aber aus irgendeinem Grund habe ich zwei Tablets bekommen. Ich glaube, das ist ein Fehler.Was soll ich nun mit dem zweiten Tablet tun?

Hallo ​@Sumer ,

Schön, dass du dein Tablet inzwischen bekommen hast 😊 zwei sind aber tatsächlich eins zu viel 🤔 ich habe das dem Fachbereich gemeldet und darum gebeten dir einen Rücksendeschein für das doppelte Tablet zu schicken.

LG, Rebecca