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Ratenzahlung für aktuelle Rechnung dringend erforderlich (Ausland)

  • September 7, 2026
  • 2 Antworten
  • 32 Aufrufe

Hallo liebe O2-Moderatoren,

ich bin aktuell im Ausland und kann telefonisch keinen Kundenservice erreichen. Meine aktuelle Rechnung beträgt 182,33 € und ich kann diesen Betrag leider nicht auf einmal zahlen.

Ich bitte um eine Ratenzahlung (z. B. in 3 Raten). Da der Chatbot mir nicht weiterhilft, bitte ich hier um Unterstützung durch einen Moderator.

Vielen Dank im Voraus.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • September 7, 2026

Lösche deine persönlichen Daten wieder!

Hier kannst du nichts vereinbaren. Nutze den Mahnwesen Chat

https://www.o2.de/mahnwesen-chat

Den erreichst du nach deutscher Zeit, Mo-Fr 8-18 Uhr.


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • September 7, 2026

Hallo ​@iclalbademci,

herzlich willkommen hier in der o2 Community. 🤗

Ich kann gut verstehen, dass du gerade auf der Suche nach einer Lösung bist, gerade weil du dich aktuell im Ausland befindest und unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen kannst. 😕

So gerne ich dir hier weiterhelfen würde, Zahlungsvereinbarungen können wir in der Community leider nicht treffen oder für dich einrichten. Ich weiß, dass das gerade für dich nicht die gewünschte Lösung ist. Für eine individuelle Klärung und Prüfung einer Ratenzahlung ist daher leider die Rechnungsabteilung bzw. das Mahnwesen der richtige Ansprechpartner. Bumer hat dir da ja schon den passenden Link dagelassen – danke dir. 🫶

Ich hoffe sehr, dass du dort schnell eine Lösung findest, die für dich passt. Wenn du magst, halte uns hierzu gerne auf dem Laufenden. 🙂

Viele Grüße
Daniela