ratenplan

Du meinst eingezogen?  Was genau steht in deinem Ratenplan?

Ist das ein neuer Vertrag? Es geht um einen Handyvertrag? Eingezogen wird immer am oder kurz nach dem Termin im Ratenplan, bei der ersten Rate dauert es allerdings etwas länger.

Nein kein neuer Vertrag. Der ist jetzt seit letztem Jahr aktiv. Und sonst wurde immer am 9ten oder halt am 6ten das Geld von meinem Konto eingezogen. Ist auch kein Handyvertrag sondern von einem iPad halt ein mit Ratenzahlung usw.

Hallo,

Bei mir wurde auch noch nichts eingezogen…

Ich gehe davon aus, dass es in den nächsten Tagen passieren wird - also kein Grund zur Sorge

LG

Bei mir wurde auch noch nichts eingezogen…

… noch nie, oder wäre das längst fällig?

Ahh okay dann bin ich beruhigt erstmal, danke. 
Lg

Guten Abend ​@Johanna147,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest😀

Wie ich sehe, hast du hier schon einige Antworten bekommen – danke euch 🫶 Wie ist denn der aktuelle Stand? Ist die Abbuchung zwischenzeitlich erfolgt?

Viele Grüße
Daniela
 

Guten Abend ​@applemapple08,

ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen🤗

Dass auch bei dir bisher keine Abbuchung erfolgt ist, ist natürlich alles andere als schön. 🙈 Manchmal dauert es ein bisschen, bis die Buchungen auf dem Konto ersichtlich sind. Ich gehe daher davon aus, dass die Abbuchung in den nächsten Tagen bei dir erfolgt und dann auch auf deinem Konto ersichtlich ist. 😊

Viele Grüße
Daniela

Guten Abend​ @o2_Daniela,

Nein leider immer noch nicht. Letztes Monat war noch alles super da ging das noch rechtzeitig ab.

Danke für deine Rückmeldung ​@Johanna147.

Das ist natürlich ärgerlich. 😕 Gerade wenn es im letzten Monat noch problemlos und rechtzeitig funktioniert hat, ist es umso verwunderlicher, dass es diesmal nicht geklappt hat.

Aktuell ist dein Vertrag nicht mit deinem Community-Account verknüpft, weshalb wir leider keinen Zugriff auf die benötigten Daten haben, um uns das genauer anzuschauen. Ist die Abbuchung inzwischen vielleicht doch noch erfolgt? 😊

Viele Grüße
Daniela

​Guten Abend ​@o2_Daniela

alles gut hat sich geklärt. Ich kam endlich in die Apo rein und da stand Montag der 24te. Hat sich also geklärt^^

​@Johanna147 

Freut mich zu lesen, dass sich das inzwischen geklärt hat. 😊 Danke, dass du uns hier noch eine kurze Info gegeben hast. 🫶

Bei weiteren Fragen, komm gerne jederzeit wieder hier auf uns zu🙂

Viele Grüße
Daniela