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Warum O2
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Gelöst

--- Rabatt auf die monatliche Grundgebühr (24 Monate x 32,50 €) nicht berücksichtigt ---

  • November 16, 2020
  • 6 Antworten
  • 150 Aufrufe
N
Besucher:in

in der Bestellbestätigung meines O2 Free Unlimited Max wurden mir 24* 32,50 Euro monatlicher Rechnungsrabatt zugesagt, leider haben Sie mir den Rabatt auch nach mehrmaligen Telefonaten und E-Mail nicht eingeräumt.

Ich setze Ihnen nun letztmalig eine Frist mir den zugesagten Rabatt bis spätesten zum 18.11.2020 den Rabatt zu berücksichtigen.

Sollte dies nicht geschehen werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Lösung von o2_Manga

Hallo @Norman2222 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Konnte inzwischen dein Anliegen erfolgreich geklärt werden. Danke an die freundlichen User für die TIpps :rainbow:

 

Grüße

    6 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • November 16, 2020

    Hier im Kunden-helfen-Kunden-Forum kannst du keine (unangemesssene) Fristen setzen oder irgendetwas fordern. Wende dich dazu schriftlich an o2.

    Bevor du sinnlos einen Rechtsanwalt beauftragst: Was genau sind das für Rabatte? Stehen die Rabatte in der Auftragsbestätigung?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      A
      • Anonymous
      • November 16, 2020

      hi, wenn die Auftragsbestätigung nicht stimmt hast 14 Tage Zeit den Vertrag zu widerrufen.

      mfg

        N
        Besucher:in
        • Norman2222
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 16, 2020

        Danke für den Hinweis mit dem Widerruf, man hat aber auch Anspruch auf den bestätigten Rabatt in der Vertragsbestätigung .

        N
        Besucher:in
        • Norman2222
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 16, 2020

        Hier im Kunden-helfen-Kunden-Forum kannst du keine (unangemesssene) Fristen setzen oder irgendetwas fordern. Wende dich dazu schriftlich an o2.

        Bevor du sinnlos einen Rechtsanwalt beauftragst: Was genau sind das für Rabatte? Stehen die Rabatte in der Auftragsbestätigung?


        Ja 32,50 Euro auf die monatliche Grundgebühr steht in der Vertragsbestätigung.

        Denner
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        • Denner
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        • November 16, 2020

        Bestellbestätigung nicht mit der Vertragsbestätigung verwechseln. 
         

        ersteres bestätigt ‘‘twas du bestellst, zweites, was du bekommst. 

        42! 07.99
        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Lösung
        • November 19, 2020

        Hallo @Norman2222 

         

        willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

        Konnte inzwischen dein Anliegen erfolgreich geklärt werden. Danke an die freundlichen User für die TIpps :rainbow:

         

        Grüße

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