Ich habe eine Rechnung von 135 € für 3 SIM-Karten erhalten, während ich nur eine SIM-Karte habe, ich habe keine Ahnung, woher die anderen 2 SIM-Karten kamen. Ich habe erst kürzlich ein neues Handy in Raten gekauft, aber ich habe nicht nach einer SIM-Karte gefragt! Wie kommt es, dass ich 2 SIM-Karten zu meinem Tarif hinzufüge?
Benutzerebene 7
- Neuling
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18 November 2023
Wie heißen die Verträge bzw stell mal einen Screenshot von der Rechnung ein
I just did
Benutzerebene 7
- Neuling
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18 November 2023
Einen Screenshot von der Seite auf der man auch die Tarifnahmen sieht.
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18 November 2023
Mods und die anderen zur Info. Vor ein paar Monaten wurde bereits Hilfe angeboten die wohl nicht genutzt wurde
Das Problem ist anders als das ältere, bitte lesen Sie, was ich oben geschrieben habe!
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20 November 2023
Face Hugger hat es schon erwähnt:
du sollst einen Screenshot von deiner Rechnung und deinem kürzlichen Handykauf hier posten.
(Screenshot machen und alle persönlichen Daten,Kundennummer,Telefonnumer usw schwärzen)
Hier sind viele Leute unterwegs die dir dann weiterhelfen können.
- Moderatorin
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8 December 2023
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Die Rufnummern werden erst seit dem Kauf des neuen Handy´s berechnet? Wo hast du das Handy gekauft? Hattest du zum Handy und den neuen Verträgen keine Unterlagen bekommen?
Viele Grüße Bianca
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