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Probleme mit der Bestellung

  • September 15, 2026
  • 2 Antworten
  • 17 Aufrufe
Besucher:in

Warum habe ich den eSIM-QR-Code noch nicht erhalten, obwohl ich die Identitätsprüfung abgeschlossen und die Zahlung getätigt habe? Der Bestellstatus wird weiterhin als „in Bearbeitung“ angezeigt.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • September 15, 2026

Wann genau hast du bestellt? Gehört ein iPhone zur Bestellung?

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 17, 2026

    Hallo ​@ccm2580 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Handelt es sich um einen Prepaid-Vertrag ? 
    Gruß, Solveig 

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