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  • January 30, 2022
  • 2 Antworten
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S
Besucher:in

Guten Tag community.

Ich habe gestern ein Firmware Update bei meinem galaxy flip 3 installiert und habe es wie gewohnt benutzt. Es ist mir heute aufgefallen dass das phone nach dem Update die Standard sim eigenständig gewechselt hat. In der Zwischenzeit habe ich 1,02 GB Datenvolumen verbraucht zu einem Preis von 99cent pro MB.

 

Nun zu meiner Frage. Kann ich mich wegen “Wucher” auf irgendeine Weise gegen diese Rechnung wehren?

 

Ich wäre um jeden Rat dankbar.

 

MfG S.W.

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • January 31, 2022

Guten Tag community.

Ich habe gestern ein Firmware Update bei meinem galaxy flip 3 installiert und habe es wie gewohnt benutzt. Es ist mir heute aufgefallen dass das phone nach dem Update die Standard sim eigenständig gewechselt hat. In der Zwischenzeit habe ich 1,02 GB Datenvolumen verbraucht zu einem Preis von 99cent pro MB.

 

Nun zu meiner Frage. Kann ich mich wegen “Wucher” auf irgendeine Weise gegen diese Rechnung wehren?

 

Ich wäre um jeden Rat dankbar.

 

MfG S.W.

@SaWa1980

hi, welchen Tarif nutzt du?

Du hast diesen Tarif vor langer Zeit abgeschlossen und nicht aktualisiert.

Das ist kein Wucher.

Du bist für die Einstellungen in deinem Handy verantwortlich.

Mit Glück gibt es von O2 eine Obergrenze für die Berechnung.

Wenn die Rechnung erstellt wurde, 

kannst du diese innerhalb von 8 Wochen reklamieren.

Das wäre aber eine Kulanz Entscheidung,  wenn O2 dir entgegen kommt.

mfg

 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 7, 2022

Hallo @SaWa1980,

schön, dass du dich mit deiner Frage hier meldest.:relaxed: Gerne habe ich für dich nachgesehen und dabei dein Schreiben zu diesem Anliegen gesehen. Dies ist bereits in Bearbeitung und du wirst direkt eine Antwort von den Kollegen bekommen. Zur Sicherheit solltest generell nach einem Update die Einstellungen auf evtl. Änderungen prüfen und diese ggf. wieder ändern. Wenn du magst schauen wir uns gerne deinen Tarif an und stellen dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit einem neueren Tarif zusammen. Sag uns gerne hier Bescheid.:relaxed:

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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