Problem mit Interaktiver Rechnung

iCoco schrieb:
 

Deshalb will ich jetzt wieder umstellen auf Rechnung per Post - und stelle dabei fest, dass o2 dafür 5 Euro haben will. So was geht doch gar nicht! Erst schafft o2 ein Problem, und weil man es nicht abstellen kann, soll ich nun für die Rückkehr zum Papierversand  auch noch 5 Euro zahlen? :frowning

 

o2 ist verpflichtet, eine Rechnung kostenlos zur Verfügung zu stellen, aber nicht unbedingt per Post. o2 hat kein problem geschafft, es ist nur eine Inkompatibilität mit deinem Computer. Wenn du kein Adobe-Produkt installieren willst kannst du einen anderen pdf-Reader installieren. in allen Fällen kostenlos und mit wenig Aufwand.

Ich hab win7 auf meinem Rechner. Ich kann auch die interaktive Rechnung drucken.

Er ist aber Mac User, und schiebt netterweise die Schuld für die Inkompatibilität seines Betriebssystems auf o2. Wenn o2 die Rechnung als Word-Dokument verschicken würde, würde ich das irgendwie verstehen, aber auch interaktive pdfs kann man mit einem Mac problemlos öffnen, nur offensichtlich nicht out of the box. Das kann Windows aber auch nicht. 

Dann hab ich das falsch verstanden! Ich dachte, ihn stören die Bilder in der interaktiven Ansicht:

 

o2 liefert aber eine "Interaktive Rechnung". Diese lässt sich in Vorschau allerdings nicht auf die Rechnungsansicht umschalten 

Er hatte dann ja noch geschrieben:

 

bearbeiten und natürlich auch drucken.  

Tja, wie schon gesagt kann Windows das auch nicht. Darum installiern Windows Nutzer auch Adobe PDF Reader. Wenn du das verweigerst, wirst du die 5 Euro wohl bezahlen müssen.

 

Das hat mit Frecheit nichts zu tun. Es ist viel mehr frech, sich etwas zu buchen um dann erst festzustellen, dass sein Rechner dazu gar nicht in der Lage ist und man eventuell etwas installieren muss, was man eigentlich gar nicht installiern möchte...

 

Komische Welt...

 

Vorallem hättest du doch vor der Abbestellung der Papier Rechnung einfach mal online unter MEIN O2 testen können. Dann hättest du das schon gesehen und die Idee verworfen.

 

Somit hat O2 alles richtig gemacht.

 

Was du tun kannst ist aber deinen Vorschlag ins IdeenForum zu schreiben. Wenn genug Leute drauf antworten, wird die Idee zur Prüfung genommen und mit etwas Glück ändert O2 das dann.

Wenn ich über mein O2 App iPhone. Auf Rechnung EVN gehe kann ich da auch kaum was sehen, die Darstellung ist zuerst sehr klein bei Vergrößerung wird das ganze bild vergrößert, so das man nur die mitte sieht, und nicht die stelle was man sehen will.
Ich dachte nur, was sollst die haben es zum Forum hier angepasst, vor ein par Monaten war da noch alles ok.

Du müsstet doch stufenweise verkleinern und auch vergrößern können Nautil? Vielleicht ist es nur eine Einstellngssache auf deinem iphone. Hier geht es um ein anderes Betriebssystem am PC und der TE will augenscheinlich ein Programm nicht installieren.

Ja vergrößern geht, das Bild geht in alle Richtungen gleichzeitig auseinander, so das nur die mitte zu sehen bleibt. Das Problem dabei, man kann es in vergrößertem Zustand nicht mehr bewegen in keine Richtung. Ohne eine Lupe ist die Rechnung auf dem iPhone nicht sichtbar.
Vielleicht soll sich jemand damit auseinander setzen. Vor ein paar Monaten ging alles reibungslos.

Oder die Option Rechnung bei mein O2 App. einfach entfernen, so ist Müll ,

andante schrieb:
Ich hab win7 auf meinem Rechner. Ich kann auch die interaktive Rechnung drucken.

Kann man die interaktive Rechnung denn nicht einfach abbestellen? Ich bekomme auch keine interaktive Rechnung, weder online noch per Post. Dann müsste es doch bei der richtigen Online-Rechnung auch möglich sein, eine "normale" Variante zu bekommen.

zündi schrieb:

andante schrieb:
Ich hab win7 auf meinem Rechner. Ich kann auch die interaktive Rechnung drucken.

Kann man die interaktive Rechnung denn nicht einfach abbestellen? Ich bekomme auch keine interaktive Rechnung, weder online noch per Post. Dann müsste es doch bei der richtigen Online-Rechnung auch möglich sein, eine "normale" Variante zu bekommen.

Wenn ich auf öffnen oder speichern klicke, wird die Rechnung erst mal als "interaktive" Rechnung angezeigt. Danach klicke ich Druckversion an und gut. Ich hab das ganze Problem noch nicht nachvollziehen können, weil ich Win7 hab. Aber der TE schrieb ja, dass er drucken kann. Also wo ist das Problem, wenn er nur die interaktive drucken kann und ein paar Bildchen drauf hat?

andante schrieb:

Wenn ich auf öffnen oder speichern klicke, wird die Rechnung erst mal als "interaktive" Rechnung angezeigt. Danach klicke ich Druckversion an und gut. Ich hab das ganze Problem noch nicht nachvollziehen können, weil ich Win7 hab. Aber der TE schrieb ja, dass er drucken kann. Also wo ist das Problem, wenn er nur die interaktive drucken kann und ein paar Bildchen drauf hat?

Nein, er schreibt doch das er es nicht kann, weder ansehen noch drucken:

 

iCoco schrieb:

Jeder Mac Anwender wird das kennen: ein Doppelklick auf ein PDF Dokument öffnet dieses im Programm "Vorschau", dort kann man es betrachten, bearbeiten und natürlich auch drucken. 

 

o2 liefert aber eine "Interaktive Rechnung". Diese lässt sich in Vorschau allerdings nicht auf die Rechnungsansicht umschalten, wie überhaupt kein einziger der eingebetteten Links funktioniert.

 

Und nur wegen o2 will ich jetzt keine Adobe Programme installieren, die ich sonst niemals brauche.

 

Ich lese daraus, er will es nicht. 😉

bielo schrieb:
Ich lese daraus, er will es nicht. 😉

Kann man so sehen 😉

 

Trotzdem müsste die interaktive Rechnung über die Hotline abbestellbar sein, da offline-Kunden diese auch nicht erhalten. Die online-Variante unterscheidet sich da nicht von der Post-Variante, bis auf die Freimachung im Fenster, die fehlt online logischerweise 😛

o2 liefert aber eine "Interaktive Rechnung". Diese lässt sich in Vorschau allerdings nicht auf die Rechnungsansicht umschalten Vielleicht verstehe ich es ja wirklich falsch, aber er kann die Druckansicht nicht einstellen und interaktive die er sieht, will er ja augenscheinlich nicht drucken...................... Keine Ahnung, ich klinke mich jetzt aus hier.

Gleiches Problem! Es hat mich allerdings so dermassen genervt, dass ich habe mittlerweile einen wunderbaren Account bei 1& 1 habe - da sendet man mir die Rechnung per Mail im Anhang - und alles ist gut zu sehen - auch für mich als Apple User- und ich kann auch via Internet kündigen. Muss nun den nervigen Account bei o2 noch schriftlich kündigen - und das Leben ist schöner und angenehmer! Die Interaktive Rechnung ist für mich der größte Schwachsinn überhaupt - es funktioniert nichts - und es nervt. 

xxxxx

Die Lösungsvorschläge gehen an dem Problem vorbei, insofern halte ich die Lösung von Mister79 für eine Themaverfehlung.

Auch ich bin furchtbar genervt von den interaktiven O2 Rechnungen. Ich habe zwar einen Windows-Rechner verweigere aber die Installation des unterirdisch schlechten AcrobatReaders, sondern verwende stattdessen Foxit Reader. Nicht nur Mac-User werden das Problem haben, sondern höchstwahrscheinlich auch Linux/Unix Benutzer.

Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen auf die Idee kommt Buttons zum Ändern der Bankverbindung und der Adresse auf eine PDF-Rechnung zu drucken. Ebenso das Werbefenster ist meiner Ansicht nach fehl am Platz.Warum verwendet man dann nicht wenigstens die Druckansicht als Standard mit der Option auf die interaktive Ansicht umzuschalten? Oder war das dem Werkstudenten dann zu kompliziert?

Hier darf ich der Telekom gratulieren, dass sie ihre Rechnungen wenigstens noch vernünftig gestaltet und diese auch noch per E-Mail zusendet.

Als Geschäftskunde finde ich es eine Frechheit einem einen solchen Mist anzudrehen. Wahrscheinlich hofft man auf die Mehreinnahmen, wenn Benutzer wieder auf die Papierrechnung umsteigen. Oder das Produktmanagement meinte  innovativ sein zu wollen...

Kurzum : Eine PDF-Rechnung sollte mit allen gängigen Tools angezeigt und ausgedruckt werden können in der ganz normalen Druckansicht. Das ist nach meinem Kenntnisstand nicht mit den Windows-Bordmitteln und alternativer Software möglich, sondern anscheinend derzeit nur mit AcrobatReader. O2 ist damit die einzige Firma bei der ich völlig nutzlose Buttons auf der Rechnung hab.

Ich erwarte aber nicht, dass sich jemand dem Problem annimmt...