Problem bei der Aktivierung meines Kontos und Fragen zur Abrechnung

​@Niktadelshekasteh 

Ist dein o2 Vertrag schon aktiv? Erst dann kannst du dich mit der Rufnummer registrieren und deine Rufnummer mit dem Community Account verknüpfen. 

Vorher können die o2Mods auch nicht auf deine Daten zugreifen 

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich habe ein Handy ohne SIM-Karte (also ohne Mobilfunkvertrag) bei Ihnen bestellt, und das Gerät wurde bereits an mich versendet.

Daher bin ich mir unsicher, ob überhaupt ein Vertrag aktiviert wurde.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob in meinem Fall ein Vertrag besteht oder ob ich lediglich das Gerät gekauft habe?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Moin ​@Niktadelshekasteh,

ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen 🤗
Da du mit einem Interessentenaccount angemeldet bist, können wir leider nicht auf deine Daten zugreifen. Daher habe ich keine Möglichkeit, mir das genauer anzusehen.

Hast du eine Auftragsbestätigung erhalten? Dort sollte ersichtlich sein, ob du nur ein Handy oder auch einen Vertrag abgeschlossen hast. 😊

Viele Grüße
Daniela

Ja, ich habe eine Auftragsbestätigung erhalten. Sie beinhaltet nur ein Handy, da ich keinen Vertrag bzw. keine SIM-Karte wollte.

Jetzt möchte ich gerne wissen, ab wann ich die Raten für das Handy bezahlen muss.

Bekomme ich dafür noch eine Rechnung oder weitere Unterlagen? Bisher habe ich nur eine Bestätigung für die Versandkosten erhalten

​@Niktadelshekasteh 

Ja, die Rechnung kommt in den nächsten Tagen per Post. Du kannst dich dann mit der Vertragsnummer (steht auf der Rechnung) für meino2 registrieren und dort den Ratenplan und Daten der Fälligkeiten einsehen.