Probe Monat

Was hat eine neue Kundennummer mit dem Testmonat zu tun? 🤔

Eventuell noch einen zweiten Vertrag unter anderer Kundennummer abgeschlossen ? 

Das ist es ja, Testmonat abgelaufen, 4,49 € Abbuchung mit neuer Kundennummer

Und was hat das mit dem Testmonat zu tun?

Nur Test Monat der automatisch ohne Kündigung endet

Welche 4,49€ und für was ?

Ist bekannt, nochmal das hat aber nichts mit einer neuen Kundennummer zu tun. Wo bist du aktuell Kunde?

„Probemonat“ bedeutet Testkarte?Kostenpflichtige Dienste sind natürlich nicht über die Testkarte abgedeckt.

Neue Kundennummer lässt vermuten das du schon o2 Kunde bist, die Voraussetzungen wurden auch alle erfüllt?

„Unser Testangebot für die kostenlose SIM-Karte gilt für Interessent:innen, die in den letzten 6 Monaten keinen O2 Mobilfunk Laufzeitvertrag und/oder auch keine O2 Testkarte abgeschlossen sowie keine Testkarte für Dritte erworben haben. Sie gilt nur für Deutschland, im Ausland fallen fürs Telefonieren und Surfen Kosten an.

Kosten darüber hinaus fallen nur an, wenn du Sonderrufnummern, Rufumleitungen oder SMS-Mehrwert-Dienste oder die SIM-Karte im Ausland nutzt.„

Beim Test Monat muss man obwohl kostenlos seine Bankdaten angeben und mit einer neuen Kd.Nr. wurden dann Beiträge abgebucht

Wo bist du aktuell Kunde?

War nur für die Testkarte Kunde, Problem ist ich kann diese Rechnung nicht einsehen da ich keine Zugangsdaten mehr habe

​@Nibelungen44 

ich tippe  auf  ein  Abo.

das weiter läuft.

probiere die  Hotline 

Du musst doch wissen ob du irgendwelche Sachen gestestet hast die NICHT, wie in meinem Beitrag oben zitiert, durch die Testkarte abgedeckt waren.

Ist mir nicht bewusst, deswegen muss ich doch die Rechnung einsehen können um zu sehen um welchen Dienst oder Abo es geht

Hallo Giulia,

ich habe eine KundenNr. die sich auf die Abbuchung bezieht. Kann ich dir diese zuschicken?

Nein, bitte alle Fragen beantworten.

Hey ​@Nibelungen44,

nein, das geht leider auch nicht. Wie o2_Giulia schon schrieb, können wir dich leider nicht legitimieren. Wende dich in dem Fall bitte an die bereits verlinkte Kundenbetreuung. Da kann man der Sache bestimmt auf die Schliche kommen.:)