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Premiumnummer

  • October 22, 2018
  • 5 Antworten
  • 663 Aufrufe
M
Besucher:in
Leider habe ich eine Premiumnummer angerufen. Erst beim 4. Anruf bemerkte ich wirklich das es sich um einen Premiumdienst handelte und legte sofort auf. Nun hatte mich jeder einzelne Anruf fast 50€ gekostet, ausser der 4. wo ich es erst bemerkt hatte. Gibt es eine Möglichkeit gegen diese Beträge im nach hinein vorzugehen und die Kosten zu reduzieren oder gar ganz zu umgehen?

    5 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 22, 2018
    Wenn es keine Gebührenansage gab, dann kann eine Beschwerde gegen den Diensteanbieter bei der BNetzA aussichtsreich sein. Ansonsten wird o2 die Kosten bestimmt nicht übernehmen wollen. Besser also Sondernr. sperren lassen.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 25, 2018
    Hallo Michel,
    wenmn ich das richtig sehe, handelt es sich hier um eine Frage rund um Mobilfunk, daher verschiebe ich die Frage einmal in den passenden Mobilfunkbereich :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Klaus_VoIP
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 1, 2018
    Hallo Michel Starz,

    entschuldige, dass ich jetzt erst antworte.

    Ich mußte mich selbst erstmal "schlau" machen, was in deinem Fall zu tun ist.

    Es ist tatsächlich so - was ich vorher auch nicht wußte - dass laut §66 TKG eine Preisansage erst ab einem Minutenpreis von 2,00 EUR gesetzlich vorgeschrieben ist.

    Die Kurzwahl, die du gewählt hast, wird mit 1,99 EUR pro Minute berechnet.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    LMSMDK
    zs76
    Einsteiger:in
    • zs76
    • Einsteiger:in
    • July 10, 2020

    Leider habe ich eine Premiumnummer angerufen. Erst beim 4. Anruf bemerkte ich wirklich das es sich um einen Premiumdienst handelte und legte sofort auf. Nun hatte mich jeder einzelne Anruf fast 50€ gekostet, ausser der 4. wo ich es erst bemerkt hatte. Gibt es eine Möglichkeit gegen diese Beträge im nach hinein vorzugehen und die Kosten zu reduzieren oder gar ganz zu umgehen?

    Wie lange hast du telefoniert, wie kann ein gespräch 50€ kosten? 

    Hat sich dein Problem gelöst?

     

     

     

    Sandroschubert
    Legende

    Leider habe ich eine Premiumnummer angerufen. Erst beim 4. Anruf bemerkte ich wirklich das es sich um einen Premiumdienst handelte und legte sofort auf. Nun hatte mich jeder einzelne Anruf fast 50€ gekostet, ausser der 4. wo ich es erst bemerkt hatte. Gibt es eine Möglichkeit gegen diese Beträge im nach hinein vorzugehen und die Kosten zu reduzieren oder gar ganz zu umgehen?

    Wie lange hast du telefoniert, wie kann ein gespräch 50€ kosten? 

    Hat sich dein Problem gelöst?

    Hat das einen Grund das Thema quer im Forum zu besprechen statt im eigenen Topic zu bleiben? https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/telefonie-ausserhalb-von-flats-premium-539227

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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