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Lösung

plötzlich ist meine monatliche Rechnung viel teuer warum???

  • June 13, 2025
  • 8 Antworten
  • 78 Aufrufe

Hallo, 

ich habe meine Rufnummer gewechselt und plötzlich ist meine monatliche Rechnung viel teuerer warum???

Mit freundlichen Grüßen 

 

Edit o2_Kathi 14.06.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

Dann schaue auf Seite 2 der Rechnung, dort steht warum du mehr bezahlt hast.

8 Antworten

Bumer
Legende
  • June 13, 2025

Der Rufnummerntausch wird mit einmalig 34,99 EUR berechnet. Deshalb war deine letzte Rechnung höher.


  • Autor
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  • June 13, 2025

Ja die wurde schon abgezogen, und die 2 Rechnung ist immer noch teuerer als was ich sonst gezahlt habe, von 25€ auf 40€ 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • June 13, 2025

Dann schaue auf Seite 2 der Rechnung, dort steht warum du mehr bezahlt hast.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 13, 2025

Ja, mein Vertrag ist teurer geworden aber warum wenn ich den Wechsel einmalig bezahle. 


Bumer
Legende
  • June 13, 2025

Du hast gelesen was ich geschrieben habe? *Warum* du mehr bezahlt hast steht in der Rechnung auf Seite 2, dort sollte die Abweichung stehen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 13, 2025

Ja da wurden für den Vertrag 32€ berechnet sonst 25 und für Verbindungen und sms nochmal 15 € verstehe ich nicht. 


Bumer
Legende
  • June 13, 2025

Schaue in deinen Einzelverbindungsnachweis.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • June 14, 2025

Moin ​@Schmidt08 🙂

Ich verstehe, dass du dich über eine höhere Rechnung wunderst. Hattest du in den vorherigen Rechnungen einen Rabatt, der ausgelaufen ist und deshalb wird dein Vertrag nun mit 32€ anstatt wie vorher 25€ berechnet? Auf jeder monatlichen Rechnung steht immer ein Datum, bis wann der Rabatt gültig ist (wenn es kein Lifetime Rabatt ist).

Hast du im Einzelverbindungsnachweis schauen können, was dort genau für “Verbindungen und SMS” berechnet wurde?

Viele Grüße, Kathi