Entweder mal scharf nachdenken (du hast die PKK aktiv bei Vertragsabschluss gewählt) oder hier den Vertrag herunterladen https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/?0



 



Wenn das alles nicht fruchtet kannst du erstmal deine Rechnung über http://m.o2online.de herunterladen (hier erfolgt keine Abfrage der PKK) und parallel eine neue PKK beantragen...



http://static2.o2.de/blob/10562882/Binary/pkk-aendern-postpaid.pdf?v=7



 



Gruß sandroschubert

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Ach sooo. Ich wusste nicht, dass die damals von mir eingegebene Nummer die PKK war.



 



Danke!

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Sandroschubert schrieb:

Entweder mal scharf nachdenken (du hast die PKK aktiv bei Vertragsabschluss gewählt) ...



 



Gruß sandroschubert

Muss aber nicht unbedingt so sein. Ich weiß z.B. bei einer meiner o2 Prepaidkarten auch nicht, wie die PKK lautet. Das liegt daran, das ich die Sim-Karte für 1 Euro bei Ebay gekauft habe (mit 5 Euro Startguthaben und 2 Monaten gratis surfen) und der Händler nur eine E-Mail mit meinen Daten (Name, Adresse usw) haben wollte. Die PKK hat der dann wohl selbst irgendwie festgelegt und leider "vergessen", mir diese mitzuteilen. Auf eine Rückfrage über Ebay wegen der PKK bekam ich als Antwort, er könne mir sie aus Datenschutzgründen nicht mitteilen , was ich ehrlich gesagt für Schwachsinn halte. Aber was solls, wenn ich mal wegen irgendwas die Kundenbetreuung anrufe, muss ich mich dann halt mit geb.Datum o.ä. legitimieren.



 



Die Frage ist, ob sowas auch bei Verträgen möglich ist, die über externe Händler abgeschlossen werden.



 



gruß, zündi



 



 



P.S.: Da fällt mir gerade ein, bei den 3 Prepaid-Surfsticks vom Media-Markt (an 3 verschiedenen Tagen gekauft) wurde ich auch nicht gefragt, welche PKK ich haben möchte. Stattdessen haben die Verkäufer jedesmal mein geb.Jahr als PKK eingetragen. Scheint beim MM wohl Standard zu sein. Die 3 Sim-Karten habe ich aber letztes Jahr gekündigt, von daher ists egal. Ich wollte ohnehin nur die Sticks haben



 

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zündi schrieb:

Muss aber nicht unbedingt so sein.

Danke für den Hinweis. Als ich den OP gelesen habe, habe ich diese Konstellation ausgeschlossen...



 



Gruß

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