Hi,

habe gar keinen Adobe, muss aber die Rechnungen in meine Buchhaltung hochladen und können dort nicht gelesen werden.

7 Monate haben funktioniert und der 8 nicht mehr, mit den gleichen Programmen in 2024. Davor war alles okay.

VG Detlev

@dmolitor wenn Du die PDF Darein öffnen kannst, dann druck die Rechnungen noch mal als PDF.

Dann ist das “Passwort” auch weg.

Hallo @dmolitor,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Das ist natürlich nicht so gut, wenn es mit deinem Buchhaltungs-Programm auch nicht funktioniert.

Das jeweilige PDF speichern und dann aufrufen funktioniert bei dir auch nicht?

Betrifft es bei dir Android oder ein anderes Betriebssystem?

Viele Grüße

Giulia

Leider ist es bei uns so das wir mit den Rechnungen nichts mehr anfangen können. Diese sind auch in gängiger Buchhaltungssoftware nicht mehr zu verbuchen. Entweder ihr haltet euch an die DIN Vorgaben für Online Rechnungen oder versendet diese Kostenlos per POST. Ab 2025 ist die DIN Norm für Online Rechnungen eh verbindlich so lange versuchen wir uns mit Firefox und Scanner zu behelfen.

Übrigens Rechnungen die man nicht lesen kann sind auch nicht Rechtsverbindlich und gelten somit als nicht zugestellt weshalb auch kein Verzug eintritt also auch nicht zu bezahlen Dies nur am Rande

Hallo @Modcoc,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das ist natürlich nicht so gut, wenn die Rechnungen in der Software so nicht verwendet werden können.

An der Fehlerbehebung wird nach wie vor gearbeitet, ich hoffe, dass die Rechnungen schnell wieder ohne Umstände geöffnet werden können.

Lass uns gerne wissen, wenn wir dir die Rechnungen vorübergehende per Post zu senden lassen sollen.

Viele Grüße

Giulia

Leider funktioniert das runter laden der neuesten Rechnung immer noch nicht. Wie lange dauert es noch bis es wieder geht?

Hallo @Grabi,

wir haben leider noch kein Datum für die Behebung dieser Einschränkung.

Bis dahin können die Rechnungen über alternative Programme geöffnet werden, z.B. mit einem Browser.

Sollte diese Möglichkeit nicht bestehen, können wir dir die Rechnungen auch gerne per Post zusenden lassen.

Viele Grüße

Giulia

Klappt leider auch nicht mit dem Login Passwort.

Schon sehr ärgerlich 

Zur Info, hier wird ein Anliegen quer im Forum verteilt und auf Antworten nicht reagiert.

Gibt es eine Lösung auf einem Android Handy in der App die Rechnung ohne passwo6zu öffnen mittlerweile?

Geht schon seit 3 Monaten nicht.

An der Hotline weiss auch keiner was zu tun ist

@KD79 

unterlasse die Spammerei.

Gut zu wissen. Also neuen thread offnen?

Wollt ich dir auch Grad schreiben

Unbedingt, das wird das Problem bestimmt lösen.

Aber man kann den neuen thread ja dann hier anfügen.

Einfach die Lösungsvorschläge hier lesen: Adobe Reader nicht verwenden.

Hallo @KD79 ,
in dem Beitrag 

hattest du ja schon geschrieben, dass es mit den Tipps klappt. Das freut mich. 
Gruß, Solveig 

Bei mir das gleiche Problem. Brauche es für die Buchhaltung bitte per Post und zwar alle Rechnungen ab August 2024. 

Ich kann zwar das Dokument drucken, aber nicht abspeichern, was vom Finanzamt verlangt wird. 

Wenn du das Dokument drucken kannst, kannst du es als PDF drucken, oder? Oder ausdrucken und einscannen/abfotografieren.

@Simoone Bei Apple kannst Du in ein PDF drucken. Und bei Microsoft gibt es Microsoft Print to PDF als „Drucker“ der dann in eine Datei druckt. Damit ist dann das „Passwort“ weg.

Hallo @Simoone,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Können dir die Tipps von bs0 und schluej eventuell schon weiterhelfen?

Falls nicht, lassen wir dir die Rechnungen natürlich gerne kostenfrei per Post zusenden.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Giulia kannst du mir bitte die Rechnung von Oktober zuschicken, das wäre sehr nett. Denn leider klappt die Rechnung runterladen immer noch nicht. Viele Grüße elliot59 

Edit:o2_Lea/20.10.2024/12:20/Vollzitat entfernt

Zur Info, doppelt:

Toll das weiß ich, ist aber leider nicht zu öffnen.

Der Postweg ist der einfachste für mich. 

Edit:o2_Lea/20.10.2024/12:20/Vollzitat entfernt

Hallo @elliot59,

Ich lasse dir die Rechnung vom Oktober per Post schicken. 

Viele Grüße,

Michi

@Michi vielen lieben Dank. Endlich jemand der mich versteht.

Edit:o2_Lea/20.10.2024/12:20/Vollzitat entfernt