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Onlinerechnung längere Zeit nach Vertragsende abrufen

  • June 26, 2022
  • 7 Antworten
  • 55 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo liebe Community,

ich habe meinen O2-Handyvetrag vor 2020 gekündigt und benötige nun noch wenigstens 3 Rechnungen aus diesem Jahr. Da ich keinen Zugang mehr zu meinem Konto habe, kann ich diese scheinbar nicht mehr abrufen. Leider habe ich sie mir damals nicht runtergeladen.

Besteht irgendwie die Möglichkeit, die letzten 3 Rechnungen aus 2020 vor Vertragsende noch abzurufen? Die ganzen Mails mit dem Verweis auf die Rechnungen habe ich noch im Mailordner, allerdings ist dort nur der Link, nicht aber die Rechnung selbst angeheftet.

 

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.

André

Lösung von Bollermann

Du kannst morgen die 089 787979456 anrufen und dir die Rechnungen kostenpflichtig per Post zusenden lassen. 

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • Lösung
    • June 26, 2022

    Du kannst morgen die 089 787979456 anrufen und dir die Rechnungen kostenpflichtig per Post zusenden lassen. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 6, 2022

      Hallo @Wildes_Peeh,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Konntest du die Duplikate bereits über die Kundenbetreuung anfordern oder benötigst du noch Unterstützung?
      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

      Gruß
      Antje

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        W
        Besucher:in
        • Wildes_Peeh
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 9, 2022

        Hallo @o2_Antje ,

        telefonisch habe ich leider keine Duplikate anfordern können, es würde tatsächlich nur postalisch möglich sein. Das scheint mir allerdings ein ziemlich langwieriger Weg zu sein, aber wenn es keine andere Option gibt….?

         

        Grüße, André

         

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • July 9, 2022

        Nein , es gibt keine andere Option.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • July 9, 2022

        @Wildes_Peeh Kurze Verständnisfrage: Haben die Kolleg:innen dir mitgeteilt, dass der Versand der Rechnungen nur per Post erfolgen kann oder dass du dafür zunächst eine schriftliche Anfrage stellen sollst?

        Gruß
        Antje

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          Besucher:in
          • Wildes_Peeh
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          • Besucher:in
          • July 12, 2022

          @o2_Antje Ja, so wurde es mir mitgeteilt. Somit muss ich wohl diesen Weg gehen. Danke aber an alle für die Hilfe.

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • July 13, 2022

          @Wildes_Peeh Ich möchte mir das einmal genauer ansehen.
          Für den Datenaustausch erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

          Gruß
          Antje

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